17/02-11   -   Pressemeldinger

CEWE COLOR vinner Axia-prisen som den mest idérike mellomstore virksomhet

Med kunden inn i fremtiden
CEWE COLOR har som markedsførende aktør i fotobransjen vunnet Axia-prisen 2010, som utdeles av revisjons- og rådgivningsfirmaet Deloitte. Prisen ble utdelt til virksomheter for fjerde året i trekk. I 2010 ble det stillet spørsmålet om hvordan mellomstore virksomheter kan skape suksessrik innovasjon gjennom kundene sine idéer. CEWE COLOR kunne overbevise juryen gjennom dette med å ha målrettet integrasjon av kunden i selve innovasjons-prosessen, og vant dermed prisen i kategorien "Med kunden inn i fremtiden – fra kunde-idé til innovasjon".

"Kundetilfredshet har første prioritet hos oss. Vi er i tett dialog med våre kunder gjennom mange forskjellige kanaler", konkluderer adm. direktør hos CeWe Color Nordic, Ané Gyldholm. Kundenes produkt idéer oppstår med hjelp fra kundene, gjennom testresultater av kundetilfredshets undersøkelser og fra interaksjon i sosiale medier. Før nye idéer omsettes til virkelighet, prøver og evaluerer testkunder nye produkter og funksjoner, sånn at når disse lanseres er de allerede testet i praksis.

Programmet til design og bestilling av CEWE FOTOBØKER utvikles også kontinuerlig. Programmet har allerede mottatt mange priser for det enkle og gjennomtenkte brukervennlighet. I mellomtiden er programmet laget sånn ar den innstiller seg etter kundens for-kunnskaper. Nybegynnere og profesjonelle kan dermed arbeide optimalt, da det er mulig å til- eller fra velge flere funksjons moduler. Som ledd i den nyeste utvikling, kan CEWE FOTOBOKEN i dag integreres i sosiale medier.

I en bransje, som i de siste 15 årene har gjennomgått en komplett forandring gjennom digitaliseringen, kunne CEWE COLOR med hjelp av en kundeorientert forretning, mestre omstillingen fra analog til digital fotografi. Og har nå etablert seg som markedsleder i Europa.