07/11-13   -   Pressemeldinger

10 stereotypiske minilager-kunder av den dårlige sorten

Den internasjonale bransjenettstedet Inside Self-Storage har publisert en liste over " The 10 Worst Types of Self-Storage Customers". Norske City Self-Storage kjenner ikke helt igjen sin egen kundebase i beskrivelsen, men tror enkelte av stereotypene går igjen i alle bransjer.

Plagsomme kunder finnes i alle bransjer, men da bransjenettstedet Inside Self-Storage spurt medlemmene av et lagerhotell-forum om å dele sine verste kundehistorier var de ikke forberedt på responsen. De fikk inn et vell av historier og samlet det til en liste med 10 stereotyper. Stereotyper vi ikke nødvendigvis har i Norge.

- Vi har nok en del av dem, men norske minilager-kunder er kanskje litt mer veloppdragne enn sine amerikanske kollegaer, sier Isak Larsson, sjef i City Self Storage Norge. – Og vi har kanskje litt mer system og ordna former for å håndtere konflikter. Det er gjerne i konfliktsituasjoner de dårlige kundeopplevelsene oppstår.

Det er likevel et par kundestereotyper minilagersjefen kjenner igjen.

- "Begravelsesagentene" har jeg vært borti. De er utrolig ubehagelige. En vil jo helst tro på det folk sier og ha sympati, men når bestemor dør for tredje gang er det ikke like greit. Da er det hyggeligere med "pratmakerne". De stjeler bare litt tid og har kanskje en god historie å by på, smiler Larsson.

Hvem er de 10 verste minilagerkundene?
Det er mange som har bruk for et lager, og et lagringsselskap må kunne håndtere alle sammen. Men noen er litt vanskeligere enn andre. Her er Inside Self-Storage sin liste over de 10 vanskeligste.

1. Unnskyldningsmaskinen (The Excuse Machine). Har alltid en unnskyldning for å ikke ha betalt regningen sin. Har mistet innlogging i banken, vært på lang ferie, hatt dødsfall i familien, PC-en crasha, håret gjør vondt Â… og så videre.
2. Reglene-gjelder-ikke-meg-typen (The "Rules don’t apply"-guy. Kjenner reglene men mener de ikke gjelder for seg. "Jeg har alltid betalt. Dere kjenner meg", "Jeg har vært her siden dere åpnet. Du har bare jobbet her ett år. Jeg parkerer hvor jeg vil"

Se listen over alle de 10 verste minilagerkundene på City Self-Storage sine pressesider.

For mer informasjon
Isak Larsson, General Manager
Telefon: 41 42 61 71
ila@cityselfstorage.com

Om City Self-Storage
City Self-Storage er et norsk selskap startet i 1993 og en av de ledende minilageraktørene i Europa. De eier, utvikler og drifter lagerrom, selger og leier ut flyttemateriell og driver andre tjenester knyttet til flytting og oppbevaring. Kundene er både private og små og store bedrifter.

CSS er et selskap i Selvaag Gruppen.