15/04-10   -   Pressemeldinger

Riva mobiliserer CRM på iPhone, Blackberry og andre mobile enheter

Omni Technology Solutions, Inc (www.omni-ts.com), en ledende produsent av CRM- integrasjonsløsninger har revolusjonert adgangen til CRM-informasjon for mobile- og håndholdte enheter gjennom Riva Integration Server (Riva). Riva leverer server-til-server integrasjon mellom CRM-systemer og Microsoft Exchange og Novell GroupWise. Dette gir brukerne adgang til sine CRM-kontakter, -avtaler, -oppgaver, -salgsmuligheter, -saker og -tilbud direkte fra iPhone, Blackberry eller ActiveSync mobile enhet.

Uten å måtte installere noe som helst på den mobile enheten, vil Riva utnytte styrken i Exchange og programmets standard mobilsynkronisering. Mobil CRM-informasjon er også nå automatisk og direkte tilgjengelig for førende CRM-løsninger slik som Salesforce, Microsoft Dynamics CRM, SharePoint, SugarCRM, Oracle CRM, SageCRM og om kort tid også SAP CRM.

Mobil adgang til CRM-informasjon er ikke lenger noe som er "nice to have". Mobilbrukere forventer i dag, at CRM-dataene deres er fullt tilgjengelige på deres mobile enheter. Medarbeidere innen salg og kundeservice trenger bedre mobiladgang til CRM-informasjonen. Mobil-CRM hjelper dem med å øke salget, forbedre responstiden på kundeservice, samt å øke produktiviteten.

Gjennombruddet med Riva er, i motsetning til andre CRM- integrasjonsløsninger som krever spesielle programmer installert på den mobile enheten, at Riva Integration Server blir installert én gang på en server. Riva leverer enkel og gjennomsiktig adgang til CRM-data til alle mobile enheter. Riva støtter lokale og SaaS, sky-baserte systemer. Brukere kan registrere seg for Rivas nye driftede tjeneste - SaaS Riva Live.

"Våre kunder forteller oss at Riva Integration Server spiller en nøkkelrolle i å forbedre bruken og tilfredsheten av CRM", forteller direktør Bjarke Alling, Liga Distribution ApS. "Med Riva kan både salgs- og servicemedarbeidere se og tilpasse CRM-informasjon direkte fra sine mobile enheter. Dette har en betydelig effekt i forhold til å øke gevinsten av CRM-investeringen".

Mer informasjon: www.omni-ts.com/crm-integration/

Videoer og skjermbilder: www.omni-ts.com/quicktours/
www.omni-ts.com/crm-integration/screenshots.html

Om Omni
Omni hjelper kundene med å implementere åpen og klar serverbasert CRM-integrasjon til Exchange og GroupWise www.omni-ts.com

Om Liga
Liga Distribution er en dedikert IT-distributør, som jobber med bedrifts- IT og -service på det nordiske markedet. Liga Distribution jobber tett sammen med ledende leverandører og deres partnere, og har i mer enn 11 år vært med på å sette dagsordenen når det gjelder bruken og utbredelsen av åpne IT-systemer.

Liga Distribution distribuerer løsninger i form av forretningskritiske programmer som omfatter databaser, filer og utskrifter, Internett, e-post og kalender, identitets- og systembehandling, samt sikkerhet gjennom brannmurer og antivirus - alle løsninger som går under betegnelsen infrastrukturprogramvare.