10/04-02   -   Pressemeldinger

IT monopolist påklaget til konkurransetilsynet

I slutten av februar i år klaget Oslo firmaet Amenta Software NAF-Data AS inn for konkurransetilsynet. Amenta Software mener NAF-Data forsøker å opprettholde en dominerende stilling i markedet ved hjelp av konkurranse hemmende metoder ved å begrense kunders valg av løsninger i bransjen, og stenge konkurrenter ute av et marked de dominerer nærmest 100%.

En ny apoteklov i 2001 gjorde at det nesten 500 år gamle monopolet som ga farmasøyter den eksklusive retten til å eie apoteker i Norge falt bort. Dette har ført til en oppblomstring av nye aktører, og ny vitalitet i apotekbransjen. Når det gjelder IT i bransjen er det derimot fremdeles bortimot en monopol situasjon. NAF-Data AS leverer IT løsninger til norske apotek og kontrollerer nærmest 100% av bransjen med sitt apoteksystem FarmaPro og sin intranettløsning for norske apotek. Amenta Software er en ny aktør i bransjen og lanserte i februar sin internett portal for elektronisk bestilling av handelsvarer og legemidler mot norske apotek, farmaWeb.no. En løsning som kan føre til betydelige ressursbesparelser for både apotek og deres kunder, og kan komme sluttbrukeren tilgode i form av billigere medisiner.

- For å få full effekt av farmaWeb.no må løsningen integreres mot foretningssystemene i apotek. Vi har kontinuerlig det siste halve året prøvd å få til en dialog med NAF-Data om å integrere løsningen mot apoteksystemet FarmaPro. Dette har NAF-Data avvist på tross av innstendige ønsker fra en av våre felles kunder, Kråkerøy Apotek, sier Haldor Husby i Amenta Software. -NAF-Data kontrollerer de bedriftskritiske IT-løsningene på samtlige apoteker i Norge i dag, og vi mener det er ulovlig å forhindre konkurrerende bedrifter å få innpass i bransjen. Vi har derfor klaget de inn for konkurransetilsynet, fortsetter han.

Generell e-handels teknologi
Apoteksystemet FarmaPro inneholder allerede et generellt verktøy for e-handel som idag blant annet brukes for elektronisk bestilling av varer fra apotek mot deres grossister. E-handelsverktøyet gjør at man kan utveksle elektroniske foretningsdokumenter med handelspartnere ved hjelp av såkalte EDIFACT-meldinger. EDIFACT er en åpen og fritt tilgjengelig meldingsstandard for elektronisk handel som er mye brukt i Norge idag i for eksempel dagligvare- og transportbransjen. Løsningen, som i sin tid ble laget av en av gründerne i Amenta Software, har blitt en suksess og mange apoteker venter på å ta den ibruk for varebestilling mot sine grossister. Det er bruken av dette verktøyet striden står om. Amenta Software mener de har kompetansen og kunnskapen som skal til for å selv integrere sin løsning mot apotek ved hjelp av denne teknologien, men NAF-Data nekter dem dette. Ola Offenberg, daglig leder i NAF-Data uttaler i et felles brev til Kråkerøy apotek og Amenta Software at de ikke ønsker at denne e-handels teknologien skal taes ibruk til nye løsninger, og at det er uaktuelt at Amenta Software eller andre får integrere seg ved hjelp av den mot apoteksystemet FarmaPro.

-Vi mener det er uvesentlig om NAF-Data ønsker eller ikke ønsker at den generelle e-handels teknologien skal taes ibruk til nye løsninger. Teknologien er kommet for å bli i FarmaPro, og vi påroper vi oss retten til å ta den ibruk på vegne av våre felles kunder. Kunder som har vært med på å betale for utviklingen av dette verktøyet ved lisensavgiftene de betaler til NAF-Data, sier en resignert Haldor Husby.

Konkurransetilsynet tok saken
Ikke lang tid etter at konkurransetilsynet mottok klagen fikk Amenta Software signaler om at saken ville bli undersøkt videre. -Vi er fornøyd med at vi kom igjennom det første nåløyet hos konkurransetilsynet, noe vi tar som et signal på at de initiellt sympatiserer med oss, sier Haldor Husby. NAF-Data hadde frist til 4. april å svare på konkurransetilsynets henvendelser angående saken. -Vi er svært spente på fortsettelsen, fortsetter Haldor Husby. Dette betyr leve eller dø for et lite firma som oss. Uten integrasjonen mot apotek systemene mister løsningen vår en viktig dimensjon, og et viktig salgsargument ovenfor våre kunder faller bort.

NAF-Data avviser all samarbeid
I dialog med Amenta Software og Kråkerøy apotek betegner daglig leder Ola Offenberg i NAF-Data diskusjonen om integrasjon av farmaWeb mot apotek som ørkesløs, og at de ikke ønsker å ha noen dialog eller samarbeide med Amenta Software. NAF-Data uttaler også at de etterhvert vil lage en egen løsning for bestilling mot apotek, og at andre aktører i bransjen da kan få en inngang via deres systemer når denne løsningen er ferdig utviklet og testet.

-Dette er uaktuelt for vårt vedkommende, sier Haldor Husby. Vi kan ikke godta at NAF-Data skal kontrollere om og hvordan data fra våre løsninger skal brukes i apotek. I tillegg vil vi miste hele konkurransefortrinnet vi har som en liten og dynamisk organisasjon hvis vi må vente med å tilby en integrasjon mot apotek til NAF-Data lanserer en egen løsning. Våre erfaringer med NAF-Data er at de bruker alle metoder for å prøve å sperre for nye aktører å komme til i bransjen, og vi mener de viser en utrolig mangel på foretningskikk og strategi i en bransje som er bortimot overmoden for konkurranse. Nå må vi bare sette vår lit til at konkurransetilsynet pålegger de å slippe til andre løsninger, avslutter han.