22/02-05   -   Pressemeldinger

Dansk Hosting Firma først med Selvbetjening

Det danske Linux og BSD hosting firma, EasySpeedy, der udlejer dedikerede servere til kunder over hele verden, har lanceret et nyt software-baseret selvbetjeningssystem, der gør det muligt for kunder at fjernbetjene deres server hardware via Internettet. Konsekvensen er, at det ikke længere er nødvendigt at have fysisk adgang til server hardwaren. Dette scenarie indvarsler den næste store revolution inden for hosting branchen, og EasySpeedy er helt fremme i skoene.

Selvbetjeningsløsninger er godt nyt i hosting branchen. Eksperter spår at det vil ændre branchen radikalt, når hosting firmaer ikke længere behøver at yde support som de gør det i dag. “Jeg ser vores selvbetjeningskoncept som det manglede led i support og kundepleje", siger Tina Lerche, adm. direktør i EasySpeedy. “Hvorfor skulle det være nødvendigt at kunder skal henvende sig til os for at få løst simple problemer som hardware genstart, eller skift af operativsystem, hvis de kan gøre jobbet selv via fjernbetjening – og lige på stedet", fortsætter hun.

En lille håndfuld hosting firmaer på verdensplan er så småt i gang med de indledende skridt, men som Tina Lerche siger: “Så vidt vi ved, er vi det første hosting firma i verden der stiller et fuldt udviklet selvbetjeningsmiljø til rådighed for sine hosting kunder.

Michael Fog fra BuG eSports http://clanbug.dk og kunde hos EasySpeedy har denne kommentar: “For os er selvbetjenings-miljøet perfekt, fordi vi kan klare os helt uden hjælp fra supporten, via det meget overskuelige Control Center. Vi afprøvede således alle de gratis styresystemer, indtil vi fandt den løsning som passede bedst til vores brug, og hvis vi vil skifte kan vi jo altid gøre det på under 30 minutter – døgnet rundt. At vi også kan hardware genstarte serveren via nettet, og endda slukke og tænde serveren når vi har brug for det er jo perfekt.

“Det ligger lige til højrebenet at udvikle denne type services i stor stil – og det gør vi så", siger Tina Lerche. “Dels bliver kunden selvhjulpen, og vi på vores side sparer rigtig mange support-ressourcer og dermed penge", forklarer hun.

EasySpeedy´s fjernbetjeningsløsninger er inkluderet i alle de udbudte serverløsninger, og de fleste af dem er gratis for kunden at benytte.

Selvbetjeningssystemet kan også bruges til andre formål. Oplagte områder er Helpdesk systemer, hvor man kan udvide eksisterende services med fjernbetjening af maskinernes hardware fra centralt hold via Internettet, ligesom f.eks. vindmøller kan fjernbetjenes for en brøkdel af, hvad det koster i dag.

Om EasySpeedy
Stifterne af EasySpeedy har hver 10 års erfaring fra hosting branchen. Belært af egne og andres erfaringer, har de brugt 3 år på at udvikle et avanceret Selvbetjenings software i Java. Systemet bruges dagligt af en lang række kunder i ind- og udland, som lejer dedikerede servere, placeret hos EasySpeedy, i deres topsikrede data center.

EasySpeedy er i markedet for investorer, der kan bidrage yderligere til at gøre Selvbetjeningssystemet verdenskendt gennem indgåelse af licensaftaler med 3die parts firmaer.