28/04-05   -   Pressemeldinger

Allied Telesyn har inngått service partner avtale med InfoCare Norge

Den anerkjente leverandøren av komplette nettverksløsninger, Allied Telesyn Norge har inngått service & support avtale med InfoCare Norge.

"Vi ønsker å tilby våre kunder og partnere en omfattende brukerstøtte som ivaretar deres behov på et lokalt nivå. Denne avtalen vil bygge oppunder vår strategiske satsning som en egen region i Norden" sier Eline Martens - Channel Manager Nordic Region, Allied Telesyn.

InfoCare har siden 1986 fokusert på å utvikle kompetanse, løsninger og tjenester vedrørende brukerstøtte, installasjon og reparasjon. Selskapet har i dag 970 ansatte på 55 lokasjoner i Norge, Sverige, Danmark og Finland.

InfoCare er en autorisert Service Partner for ytterlige ledende leverandører innenfor IKT sektoren.

Allied Telesyn´s norske Service & Support avtale vil inkludere følgende tjenester:

- Eksperter på nettverk - online og på telefon
- Teknisk kunnskap og ressurser tilgjengelig for deres firma på etterspørsel
- Service programmer som passer deres ønsker;
- Net.Cover Basic Plus
- Net.Cover Silver
- Net.Cover Gold
- Net.Cover Platinum

Service programmene er beregnet for å omfatte brukerstøtte, som inkluderer følgende:
- Teknisk assistanse i arbeidstiden
- 24x7x365
- Remote assistance with onsite hardware replacement
- Next Business Day Advance Replacement
- Software oppgraderinger

"Kunnskapsnivået i den norske IT bransjen gjør det nødvendig å kunne tilby 24x7x365 teknisk kundestøtte lokalt. Vår avtale med InfoCare vil uten tvil innfri våre partnere og kunders forventninger." forklarer Stefano Verginelli, Managing Director Service & Support - Allied Telesyn Services.

Om Allied Telesyn
Allied Telesyn International er en del av Allied Telesis Group, som ble grunnlagt i 1987, og har kontorer over hele verden, 3000 ansatte og en årlig omsetning på over 600 millioner USD. De egenskapene som har gitt ATI den ledende posisjonen innenfor både Enterprise, Operatør og Connectivity markedene, omfatter fire elementer: selskapets fokus på nettverksteknologi i ulike markeder, der ATI har vært det eneste selskapet som har vært kapable til å tilby ende-til-ende løsninger med høy ytelsesgrad; evnen til å lede alle aspektene av sine egne produkter fra planlegging til markedsføring; utvilklingen av komponenter og løsninger som kan tilpasses fleksible, effektive og pålitelige nettverk; brukerstøtte ut i fra garantibestemmelser og kvalitetssikring. Allied Telesyn forbinder IP verden effektivt takket være rimelige priser og meget pålitelige nettverksløsninger. Mer informasjon finner du på: www.alliedtelesyn.no