05/06-07   -   Pressemeldinger

Ny søketeknologi gjør CRM- og ERP-brukere mer produktive

I CRM- og ERP-systemer er søkefunksjonen en av de mest benyttede funksjonene: kunden som ringer må finnes med én gang. Det samme gjelder når en ansatt skal kontakte en kunde. Undersøkelser viser at en forbedring av søkefunksjonen frigir 15 arbeidstimer pr. medarbeider pr. år til andre aktiviteter. Hvis bedriften eksempelvis betaler 350kr. i timen, betyr det en produktivitetsfordel på 5250kr. pr. medarbeider pr. år.

Omikron Data Quality har utviklet en ny teknologi som forenkler søkefunksjonen betydelig, og gjør den mye raskere. Brukeren taster, helt enkelt, vilkårlige deler av adressen eller navnet inn i det sentrale søkefeltet - f.eks. "Skeie Førde". Det søkes gjennom alle datafelt, og selv på tross av skrivefeil og andre forskjeller, blir eksempelvis Steinar Skei Førde, Annelise Scheie fra Førde og Skeidar Førde A/S funnet. I tillegg varer selve søkingen kun brøkdeler av et sekund.

Kan integreres i alle systemer
Utover skrivefeil og forkortelser, gjenkjenner Omikron Address-Search også fonetiske likheter, så vel som omvendt ordstilling, forkortelser, manglende ord, samt ordmutasjoner. Softwaren kan uten problemer integreres i alle CRM-/ERP-systemer. Flere SAP-kunder, noen med opp til 20 millioner datasett, har allerede skiftet til løsningen fra Omikron.