07/03-11   -   Pressemeldinger

Neolane med rekordartet omsetning og kundevekst i 2010

Selskapet etablerer seg som ledende uavhengig leverandør av markedsføringsplattform med støtte for B2B- og B2C-organisasjoner som søker en enhetlig administrasjon av kundedialoger

Leverandøren av konversasjonell markedsføringsteknologi, Neolane, annonserte i dag en økning i global omsetning på over 40 % for 2010. Med USD 30 millioner i totale inntekter på verdensbasis, har Neolanes årsvekst vært drevet av mer enn 100 nye bedriftskunder. Neolane fortsetter å fornye måtene kunder kommuniserer med globale merkevarer på, både via inngående og utgående kommunikasjonskanaler. Som et resultat av dette, er Neolane blitt verdens ledende uavhengige markedsføringsplattform for B2B- og B2C-organisasjoner.

"Landskapet innen markedsføringsprogramvare er i ferd med å forandre seg som en følge av leverandørkonsolidering og kundenes krav om skreddersydde og varige one-to-one kundedialoger," sier Stephane Dehoche, daglig leder og adm. dir. i Neolane. "For B2C- og B2B-markedsførere vil 2011 bli et avgjørende år – et år der direkte markedsføring vil stå overfor store utfordringer, et år der fleksible markedsførere må forberede seg på å samordne inngående/utgående kanaler og trekke veksler på hver enkelt kundeinteraksjon for å drive inntekter og sikre kundelojalitet. Det er Neolanes målsetting å være deltaker i disse interaksjonene, uansett hvor dialogen foregår."

Viktige milepæler for Neolane i 2010:
• Mer enn 100 nye bedriftskundeavtaler i Nord-Amerika og Europa, inkludert globale storkunder som La Redoute, Auchan, Meteor Mobile, Debenhams, Sears Canada og EF Educational Tours. I Norge er Telenor og Stadium blant de nye kundene.
• Rask implementering av plattformens funksjonalitet for samordning av inngående og utgående kanaler, med støtte for konsistente og relevante tilbud til kunder via flere kanaler, inkludert sosiale medier, mobiltelefon, e-post, call center m.fl.
• Utvidet samarbeid med utvalgte, anerkjente leverandører av markedsføringstjenester (MSP), integratorer og konsulentfirmaer som Cramer, KBM Group, Logica, DBG og Omegapoint.
• En økning i antall ansatte på over 50 prosent, til 200 ansatte globalt.

Effekten av endret markedsdynamikk: Fremtiden ligger i konversasjonell markedsføring
Kundeinteraksjon blir stadig viktigere med nye teknologier og kanalutvidelser, og det er ingen tvil om at forholdet mellom merkevare og kunder / potensielle kunder er forandret for godt. Denne forandringen krever en kursendring blant markedsførere – over til konversasjonell markedsføring.

Kun Neolane har tilstrekkelig digital kompetanse understøttet av funksjonell dybde, bredde, fleksibilitet og global erfaring til å kunne oppfylle sitt løfte om ekte konversasjonell markedsføring.
Forutsetningen for konversasjonell markedsføringsteknologi er evnen til å samordne inngående og utgående kommunikasjonsstrategier i et sentralisert system som gjør det mulig å spore og administrere alle data fra markedsføringsaktiviteter. På den måten kan man generere målrettede budskap og tilby kunder skreddersydde tilbud basert på kundenes atferd og etablerte preferanser.

"Vi i Neolane har lenge snakket om fordelene ved å være en uavhengig programvareleverandør. Vår bedriftskultur er preget av en dedikasjon til utviklingen av innovativ teknologi samt et sterkt og overordnet fokus på kundenes behov," fortsetter Dehoche. "Neolane fortsetter å levere rask og dokumenterbar verdi gjennom vår evne til å etablere og opprettholde personlige kunderelasjoner og samtidig tilby valgfrihet – vi begrenser aldri kunders spillerom ved å kreve bruk av bestemte databaser, statistikk eller CRM-løsninger. For oss er uavhengighet mer enn et slagord. Det dreier seg om konkret, iboende verdi som omsettes direkte i lojale, langsiktige kundeforhold."

Om Neolane
Neolane tilbyr den eneste konversasjonelle markedsføringsteknologien som gjør det mulig å bygge og opprettholde varige one-to-one kundedialoger. Ved bruk av denne teknologien vil selskap oppnå økt inntekt og optimalisert markedsføringseffektivitet. Takket være programvareplattformens evne til å håndtere e-post samt samle innkommende og utgående kanaler, ser markedsførere resultater på rekordtid. Neolane er enkel i bruk for ferske så vel som for drevne brukere. I tillegg er Neolanes kunder i stand til å tilpasse seg nye utfordringer knyttet til markedsføring og å utnytte nye forretningsmuligheter raskere enn sine konkurrenter. Mer enn 300 internasjonale storkunder har satt sin lit til Neolane, deriblant Sony Music, Alcatel-Lucient, Orange, Sears Canada og Sephora. Besøk www.neolane.com.

Copyright © 2011 Neolane. Med enerett. Alle andre merkenavn, produktnavn og varemerker tilhører sine respektive eiere.