12/04-11   -   Pressemeldinger

Allied Telesis annonserer nytt tilbud om tjenester og støtte for hele EMEA

Nye kurssentre, profesjonelle tjenester, kundeservicesenter og støtteprogram lanseres fra nytt kontor i Romania

Allied Telesis Inc., en global leverandør av sikre IP/Ethernet-svitsjløsninger og en bransjeleder innen utviklingen av IP Triple Play-nettverk, har lansert et nytt tilbud av tjenester og støtte for hele EMEA. Disse springer ut fra et nytt støtte- og utdanningssenter i Romania, og endringene inkluderer et nettverk av kurssentre som dekker hele Europa, en 60 % økning i antallet serviceansatte og introduksjonen av et nytt kursprogram for nyutdannede ingeniører. Allied Telesis lanserer også et nytt sett av profesjonelle tjenester for å hjelpe partnere med nettverksplanlegging, implementering og evaluering.

Denne omstruktureringen vil gjøre Allied Telesis i stand til å tilby en mer omfattende støttepakke til kundene og partnerne sine gjennom hele salgsprosessen, fra innledende forespørsler til hjelp med programmer og spesifikke løsninger. Et internt kundetelefonsenter er nå i drift i den rumenske byen Iasi og tilbyr støtte for hele EMEA på åtte ulike språk. Senteret har også lokaler til å romme fremtidige salgsoperasjoner.

Allied Telesis’ profesjonelle tjenestetilbud inkluderer nå nettverksdesign, implementering, evaluering og helsesjekker. Disse tjenestene gir en rekke muligheter for Allied Telesis-kunder og partnere over hele EMEA, da de kan velge tjenesten(e) som egner seg best for deres prosjekter.

“Allied Telesis er ikke et selskap som bare gir kundene og partnerne sine en boks – vi leverer brukervennlig teknologi, pålitelige produkter og en rekke tjenester og støtteordninger som kundene og partnerne kan sette sin lit til," sier Alexander Burghardt, visepresident for service og support i EMEA og administrerende direktør for Allied Telesis’ støtte- og utdanningssenter i Romania. “Den pågående utviklingen av våre tjeneste- og støtteressurser over hele EMEA gir kundene våre nødvendig, lett tilgjengelig støtte uansett hvilke behov de har. Med tanke på fremtiden vil vårt kursprogram for den neste generasjonen av produktingeniører sørge for at kundene kan fortsette å stole på teknologien vår i mange år fremover."

Til sammen sju nye kurssentre har blitt opprettet over hele Europa, med beliggenhet i Milan, Paris, Madrid, Berlin, Moskva, Swindon og Iasi. Disse kurssentrene tilbyr teknisk, instruktørledet, praktisk opplæring som følger Allied Telesis’ tekniske sertifiseringsmetoder. Kursprogrammene er utformet for å forbedre kunnskapen til Allied Telesis’ kunder og partnere.

Allied Telesis erkjenner at det er mangel på ingeniører som innehar evnene og kunnskapsdybden som skal til for å oppfylle utfordringene vi står overfor ved å bygge opp og støtte dagens stadig mer intrikate nettverk. Vi imøtekommer dette ved å opprette en ny ingeniørskole ved vårt senter i Romania. Her får nyutdannede muligheten til opplæring og kvalifisering som nettverkssystemingeniører mens de er ansatte i Allied Telesis. Dette programmet tilbyr nyutdannede både strukturert opplæring og jobberfaring, med mulighet for internasjonal utplassering ved Allied Telesis’ forsknings- og utviklingssentre i Christchurch i New Zealand og Raleigh i USA.

“Allied Telesis har alltid hatt gode og nære relasjoner til kundene og partnerne sine, og disse nye tjenestene og støttetilbudene tar oss til neste nivå," sier Hans Englesson, nordisk sjef for Allied Telesis. “Et lokalt kurssenter og et forbedret kundeserviceteam vil gi enorme fordeler for våre kunder og partnere."

For mer informasjon om vårt tjeneste- og støttetilbud, gå til alliedtelesis.comsupport

For mer informasjon, bilder, testprodukter eller spørsmål om intervju, kontakt:
Andreas Wadensten, Time PR, e-post: andreas.wadensten@time.se, telefon: +46 709-77 90 90.

Om Allied Telesis
I mer enn 20 år har Allied Telesis vært en ledende leverandør av nettverksinfrastruktur. I dag gjør selskapet det mulig med levering av data, tale og videotjenester til en rekke med kunder over hele verden. Allied Telesis jobber med å innovere måten tjenester og applikasjoner leveres og administreres, som fører til økte verdier og lavere driftskostnader. Besøk oss på Internett: www.alliedtelesis.com.