04/04-13   -   Pressemeldinger

Store administrative besparelser

NLI Industriservice har hatt store administrative besparelser siden de tok i bruk standard Handyman-løsning fra ePocket Solutions i fjor med Microsoft Dynamics NAV integrasjon. – Vi har lettet time- og materialfangsten og oppnådd bedre prosjektkontroll, forteller avdelingsleder Ole-Martin Lunde i selskapet.

– Med Handyman har vi overflødiggjort to medarbeidere i serviceavdelingen som tidligere utelukkende holdt på med manuell inntasting av fakturaunderlag. Han mener mobile arbeidsverktøy er helt avgjørende for å oppnå ytterligere vekst. – Uten Handyman måtte vi ansatt en ekstra medarbeider i serviceavdelingen til manuell inntasting av arbeidsordre.

Flerfaglig selskap
NLI Industriservice er et flerfaglig selskap som betjener kommunale- og næringsselskaper i Grenland, i tillegg til private kunder. Elektroavdelingen, som ledes av Lunde, leverer alt av tele og data, brannalarmanlegg, innbrudds anlegg, ITV og kameraovervåking. Til sammen sysselsetter de 20 servicemontører. Selskapet har en egen prosjektavdeling som primært arbeider mot industrien. Et eget motorverksted har spesialisert seg på vikling og vedlikehold av elektromotorrør. Selskapets årlige omsetning er på ca. 60 millioner kroner.

Anbefalinger
NLI Industriservice forespurte høsten 2011 to leverandører om sine mobile ordrehåndteringssystem. Like før jul 2011 bestemte selskapet for å gå til anskaffelse av Handyman-løsningen til ePocket Solutions som ble idriftsatt i februar 2012. – Vi valgte ePocket Solutions på grunn av produkt, kvalitet og brukererfaringer. Flere virksomheter i nærområdet kom med varme anbefalinger til Handyman.

Prosjektets hovedmål
Prosjektets hovedmål var å lette time- og materialfangsten i selskapet og oppnå bedre prosjektkontroll. – Tidligere ble alle timer, fakturaunderlag og materiellforbruk skrevet manuelt. Det skapte mye plunder og heft. Ofte ble fakturaunderlaget liggende ukesvis i servicebilene før det ble levert inn til serviceavdelingen og tastet inn i datasystemet.

Administrator- og brukerpakke
ePocket Solution har levert en administrator- og brukerpakke som gjør at NLI Industriservice daglig fanger opp timer og materialforbruk. – Serviceavdelingen overfører prosjektnummer, kunde og telefonnummer til montørenes smarttelefoner. De legger inn time- og materiellforbruk som synkroniseres mot forretningssystemet. Når oppdraget er sluttført signerer kunden på arbeidsordren i Handyman som sendes elektronisk til forretningssystemet for fakturering. I tilfelle monteringsproblem kan montøren ta et bilde og sende det elektronisk til saksbehandler. Han kan overføre tegninger av anlegget til montørens smarttelefon for å lette feilsøket.

Lagerstyrings- og bestillingssystem
NLI Industriservice er i ferd med å innføre et nytt lagerstyrings- og bestillingssystem der montørene bestiller varer direkte på Handyman. – Vi har store forventninger til løsningen som vil skille materiell på prosjekter fra lagerbeholdningen. Dermed oppnår vi større varelagerkontroll og kan redusere svinn. NLI Industriservice vurderer nå å ta i bruk Handyman ressursplanlegger. – Vi vil styrke vår posisjon i privatmarkedet og her vil planleggeren komme til nytte.

Elektronisk ordrehåndtering
– Vi har levert elektronisk ordrehåndtering til NLI Industriservice. – NLI benytter smarttelefoner med Android operativsystem for utfylling av arbeidsordre i felt. Fordelen er at montørene slipper å utfylle manuelle arbeidsordre. Løsningen styrker også den interne kommunikasjonen i selskapet. Data føres rett inn på en ordre som transporteres inn i selskapets forretningssystem.

Handyman lisenser
NLI Industriservice har i dag 20 Handyman-lisenser. – I løpet av kort tid vil vi ansette flere medarbeidere som får hver sin håndholdte terminal. Vi vurderer også å la lærlinger få en enkel Handyman-versjon til registrering av timer.

Enkelhet i løsningen
Handyman er utviklet og programmert ut fra en 10-sekunders regel hvor registreringen tar ekstremt kort tid. – Bruker du lengre tid begynner de fleste å notere opplysningene på papir, gule lapper eller til og med plankebiter. – Våre kunder sparer 1-2 timer pr uke med bruk av Handyman. I løpet av ett år snakker vi om store besparelser. Tilbakebetalingstiden på et typisk Handyman-prosjekt er mellom 3-6 måneder.

Forenkler hverdagen
For selskaper med liten IT-kompetanse vil Handyman forenkle hverdagen. Implementeringen tar ekstremt kort tid. – Nå er det ingen grunn til å kaste bort tid og ressurser på manuell utfylling av arbeidsordre og fakturagrunnlag. Vi har kompetente medarbeidere som gir råd og veiledning til bedrifter. I forkant kjører vi workshop der vi kartlegger organisasjonen og arbeidsprosessene. Dermed vet vi hva som kreves for å tilpasse Handyman til virksomhetens behov.

Godt samarbeid
NLI Industriservice forteller at samarbeidet med ePocket Solutions har fungert meget bra fra prosjektering til implementering. - De har vært og er fortsatt en viktig sparringspartner i prosjektet. Så langt har vi ingenting å utsette på dem.