20/10-15   -   Pressemeldinger

Sitecore lanserer det viktigste produktet oppdateringen til dags dato

Sitecore lanserer Sitecore® Experience Platform™ 8.1 - storskala kontekstbasert markedsføring i verdensklasse.

Sausalito, California - 20. oktober 2015. Sitecore, en global leder innen programvare for opplevelsesstyring, annonserte i dag at Sitecore® Experience Platform™ (XP) 8.1 - neste generasjon av selskapets flaggskip-produkt - nå er tilgjengelig i markedet. Med Sitecore XP 8.1 kan markedsførere gjøre hver eneste kontakt med kunden til en ekstraordinær opplevelse ved å tilby kundene relevant innhold i den aktuelle konteksten til rett tid.

Ifølge Gartner Group vil 89 % av alle selskaper konkurrere nesten utelukkende eller fullt og helt basert på kundeopplevelse.* For å være konkurransedyktige og levere virkelig personlige brukeropplevelser må bedriftene forstå konteksten som hver enkelt kunde befinner seg i, for så å presentere nøyaktig riktig innhold og/eller tilbud til rett tid.

Med kraftig kontekstuell intelligens hjelper Sitecore XP 8.1 bedrifter med å analysere sentrale kundekarakteristika - som plassering og enhet - i sanntid og se dette i lys av kjøpshistorikk, demografiske data, atferdsmessige trender og aktivitet på tvers av kontaktpunkter. På én sentral plattform gir Sitecore XP 8.1 organisasjoner en lett forståelig, fullstendig oversikt over hver kunde, slik at man kan utvikle dypere og mer langsiktige relasjoner med kundene.

"Markedsførere trenger tre viktige elementer for å kunne levere relevante, personlige opplevelser", sier Michael Seifert, CEO i Sitecore. "For det første må de forstå kundene sine - hvem de er, hva de er opptatt av, og hva de gjør. For det andre trenger de et enkelt innholdsstyringssystem som gjør det mulig å presentere tilpasset innhold til kundene på tvers av kanaler. Og for det tredje må de tilby automatisert kommunikasjon - evnen til å kunne kartlegge profiler og atferd i sanntid for å kunne tilpasse brukeropplevelsen ved ulike kontaktpunkter."

Sitecore XP 8.1 gir blant annet følgende fordeler:

● Økt personlig tilpasning: Markedsførere kan nå samle inn og analysere data i sanntid, basert på kundens plassering, enhet og atferd. Dette vil bidra til å gjøre kundenes opplevelser mer personlige. Dette gjør det mulig for markedsførere å tilpasse den enkelte kundens opplevelser i sanntid og å automatisere aktiviteter på tvers av kontaktpunktene med kunden, med det formål å øke konverteringsrater, kundens tilfredshet og kundeforholdets langsiktige verdi.

● Mobil integrering: Fra og med denne utgivelsen har Sitecore innebygd enhetsoppdagelse: analyse, enhetstilpasning samt personlig tilpassing basert på historisk atferd.

● Kraftig kontekstmarkedsføringskapasitet: Med Sitecore 8.1 kan markedsførere tilby kundene unike, personlige opplevelser i riktig kontekst og dermed bygge langvarige kunderelasjoner.

●IT og markedsføring forent: Sitecores fleksible, brukervennlige plattform integreres sømløst med eksisterende teknologi, kan skaleres for å møte økende behov og forenkler samarbeidet mellom IT- og markedsføringsteamene.

● Én felles plattform: Kundene kan glede seg over en felles plattform som leverer en sømløs brukeropplevelse på tvers av kanaler, og kundene kan følges strategisk gjennom hele prosessen.

● En helhetlig kjøps- og brukeropplevelse: Sitecore Commerce er fullt integrert med Sitecore XP for enkel distribusjon og bruk. Blant de nye funksjonene er kjøpsspesifikk kundekontakt i Sitecore Experience Profile, muligheten til å redigere varer gruppevis, enklere installasjon og konfigurasjon, samt muligheten til distribusjon i Microsoft Azure.

● Fleksible priser og pakker: Sitecore har introdusert en pris- og pakkemodell som gjør det mulig for kundene å ta i bruk den pakken som passer best med hensyn til hvor digitalisert virksomheten er, og foretrukket programvaredistribusjonsmåte.

● Fleksible distribusjonsalternativer: Sitecore har utvidet sitt vertsbaserte tjenestetilbud for å redusere kompleksiteten og investeringsbarrierene som mindre organisasjoner står overfor ved distribusjon og administrasjon av Sitecore-infrastruktur.

Tilgjengelighet
Sitecore XP 8.1 og Sitecore Commerce er nå tilgjengelig for nye og eksisterende brukere av Sitecore Experience Platform. Du kan finne ut mer om Sitecore XP 8.1 på siteco.re/Sitecore-XP. Du kan finne ut mer om Sitecore Commerce på http://www.sitecore.net/learn/resources-library/brochures/sitecore-ecommerce.aspx. Ta kontakt med en av Sitecores kundekontakter for mer informasjon.

* Gartner, Inc., "Marketing Spending Shows the High Priority CMOs Put on Customer Experience". Mark Raskino, 27. mai 2015.

Om Sitecore
Sitecore er verdensledende innen programvare for opplevelsesstyring. Sitecore® Experience Platform™ gir storskala innholdsstyring, kontekstuell intelligens og automatisert kommunikasjon. Markedsførere kan nå presentere innhold på tvers av alle kanaler - og i sanntid - basert på kundenes tidligere atferd. Slik kontekstbasert markedsføring er den eneste måten å styre meningsfulle kundeopplevelser på - opplevelser som er til glede for publikum, som bygger lojalitet, og som øker inntjeningen. Over 4400 av verdens ledende selskaper - herunder American Express, Carnival Cruise Lines, easyJet og L'Oréal - bruker Sitecore for å kunne levere personlige brukeropplevelser som gir lojale kunder. Se www.sitecore.net for mer informasjon.

Sitecore og Experience Platform er registrerte varemerker eller varemerker som tilhører Sitecore Corporation A/S og/eller dets datterselskaper i USA og andre land. Alle andre merkenavn, produktnavn og varemerker tilhører deres respektive eiere. Sitecore forbeholder seg retten til å endre produkt- og tjenestetilbud samt spesifikasjoner og priser når som helst uten varsel.