11/10-02   -   Pressmeddelande

Globalt CRM-program på svenska

Cybernetics lanserar en svensk version av nordamerikanska företaget Pivotals CRM-system med samma namn. Målet är att öka penetrationen i Sverige ytterligare. Till sin hjälp har man utnyttjad svenskutvecklad programvara som simultanöversätter den engelska originalversionen till svenska.

Undersökningar i Sverige visar att 95 procent av svenska programanvändare väljer svenska versioner om sådana finns tillgänglig. Detta gäller även om de svenska versionerna är en aning dyrare.

Leif Jarnmo VD på Cybernetics säger "konkurrensen på den svenska CRM-marknaden är hård och eftersom många kunder gärna ser program på svenska så erbjuder vi det". Leif berättar vidare: "vi har fått ett bra mottagande av den svenska versionen av Pivotal".

Översättningen av Pivotal har gjorts i samarbete med det svenska programvaruföretaget Eurocity Software som enbart sysslar med översättningar av Windows-program och WEB-
applikationer. Det finns också en finsk version av Pivotal som baserar sig på Eurocity Software’s produkt Software Translator.

Pivotal

Pivotal är en konceptlösning som hjälper företag att hitta, förstå, vinna och behålla kunder. Pivotal sammanför all kundinformation i ett och samma system där sälj-, marknads- och kundserviceavdelningarna kan kvalificera leads, sluta avtal, lägga order, sköta marknadsföring och lösa kundernas problem. Med konceptlösning menas att den kan växa med företagets behov. Grundidén är att varje kund är unik och ska behandlas därefter. Därför måste varje unik kundprofil kunna nås och kompletteras av alla som har kontakt med kunden.

Cybernetics
Cybernetics är ett CRM-företag med ca 110 medarbetare som arbetar över hela Norden. Cybernetics har mer än 20 års erfarenhet av att leverera affärskritiska lösningar och konsulttjänster till sina kunder.
Cybernetics erbjuder lösningar inom säljstöd-, marknadsstöd- och kundstödssystem, beslutstödssystem, rapportverktyg, contact center och videokonferens. Till detta erbjuds avancerade konsulttjänster inom bland annat systemutveckling och kompetensförstärkning samt driftsäkring av affärskritiska system


Eurocity Software
Eurocity Software utvecklar och licensierar ut programmet Software Translator som översätter användargränssnittet på Windows-program från valfritt språk till valfritt nytt språk. Det unika med Eurocity Software’s lösning är att den simultanöversätter originalversionen till annat språk. Översättningen sker utan tillgång till, eller påverkan på det översatta programmets källkod. Software Translator kan liknas vid en "översättningsdrivrutin" på motsvarande sätt som datoranvändare redan har exempelvis en skrivardrivrutin och en musdrivrutin. Eurocity Online har också program för översättning av WEB-program (ASP-applikationer).





Information:
Angående Software Translator och Eurocity Software kontakta VD Hans Engström på 08-234023, hans@eurocitysoftware.com, www.eurocitysoftware.com.
Angående Pivotal och Cybernetics kontakta VD Leif Jarnmo 070-301 33 00, leif.jarnmo@cybernetics.se eller besök www.cybernetics.se
Text och bilder: www.eurocityonline.com/pressinfo