05/04-05   -   Pressmeddelande

IDC: Stor interesse for IP-telefoni i svenska företag

IP-telefonitåget rullar på. En mycet stor del av nya installationer av telefonisystem är idag IP-baserade eller hybrider av IP och vad vi redan nu kommit att kalla "gammaldags" digital telefoni. IDC förutser en årlig tillväxt på upp mot 40% om året till och med 2008, och en konferens, riktad mot företag som vill veta mer om möjligheterna med IPT har fått mycket högt intresse.

"Teknologin har stabiliserats, barnsjukdomarna har läkt ut, och det är inte längre förbehållet de få att implementera IPT", säger analytikern Anna Bager från IDC.

Tekniskt sett har telefoni blivit en applikation i linje med mail- och ekonomisystem, och detta skapar nya möjligheter för att förändra verksamheten med hjälp av den nya teknologin. Förändringen bör komma först i form av videokonferenser vid skrivbordet i stället för flygresor, outsourcing av vidarebefordring, automatisk registrering av kundsamtal i CRM-systemet osv. Men verkligheten är oftast annorlunda. "När allt kommer till kritan, ser de flesta företag på IP-telefoni som billig telefoni". Verksamhetsförändringarna kommer i andra hand av den enkla anledningen att det är svårt att frigöra från bilden av vad telefoni är och kan", säger Anna Bager.

IDC har nyligen publicerat rapporten IP Telephony: 2003 Vendor Shares and 2003-2008 Forecast and Analysis. Den 12:e april arrangerar IDC en konferens om IP-telefoni, med inlägg från både användare och leverantörer av IP-telefoni.


For ytterligare information vänligen kontakta:
Analys Chef Anna Bager, telefon +46 8 444 15 96
Konferensdirektör Charlotte Thygesen Poulsen, +45 3916 2228.