28/04-11   -   Pressmeddelande

ProQure slår målen för leveransprecision

Målet på 95 procents leveransprecision uppfylldes med råge 2010.

Under 2011 är en hög kundnöjdhet fortsatt högsta prioritet.

ProQure har under 2010 mätt och följt upp utförda leveranser jämfört med planerade leveranser. Sett till helåret uppgick leveransprecisionen, det vill säga andelen leveranser som skickas ut till kunden i tid, till 98,9 procent. Även under högsäsongen för mattservice (första kvartalet) med ytterligare utmaningar i form av extra högt beställningstryck och oförutsedda händelser, som till exempel den bistra vintern, lyckades proQure nå ett gott resultat för leveransprecisionen (94,6 procent).

ProQures företagsmål är att 95 procent av alla beställningar ska levereras i tid. Leveransprecisionen mäts av proQures serviceavdelning och kommuniceras till kunder. Att noga följa upp vårt åtagande mot våra kunder är ett led i vårt arbete med att ständigt höja kvaliteten i vår service. Vi tror att en ständigt ökande servicegrad ger fler nöjda kunder som i sin tur rekommenderar proQure till fler potentiella kunder.

Naturligtvis har vi på proQure även tagit tillfället i akt att fira resultatet med kaffe, tårta och ballonger tillsammans med kollegor och kontorsgrannar. Nu ser vi fram emot att överträffa 2010 års resultat tillsammans med våra kunder.