03/03-11   -   Pressemeddelelse

Oplevelser med affald på Facebook

Affaldsselskab for Brønderslev og Hjørring (AVV) er en af de få danske virksomheder, der viser vejen til, hvordan erhvervslivet kan bruge de sociale medier som fx Facebook. Ny undersøgelse viser, at danske virksomheder endnu ikke har fundet ud af at udnytte potentialet i de sociale medier.
Virksomhedernes største udfordringer er mangel på kompetencer til at løfte opgaven og manglende forståelse for potentialet. Mere end halvdelen af de 1279 adspurgte virksomheder fortæller, at det er et problem, at det er vanskeligt at vise den håndgribelige værdi af investeringer i sociale medier. Ikke desto mindre forventer 93 % at investere mere i området inden for de næste 1-2 år. I dag arbejder de fleste eksperimentelt med sociale medier, hvor enkelte arbejder med udvalgte projekter og små eller ingen budgetter. Det er kun 27 %, der har en egentlig strategi for området viser den nye undersøgelse "Social Semantic".

Løsningen på virksomhedernes frustrationer kan være at gøre som AVV og skabe "oplevelser" for borgerne via de sociale medier. Affaldsselskabet arbejder bl.a. sammen med en indretningsarkitekt:

"De sociale medier skaber et mere autentisk præg, der hjælper, når man vil ind bag facaden i en kompliceret affaldsverden. Vi kan ikke bare forvente, at folk selv tager ansvar - vi skal også præsentere en ramme, der indbyder til engagement", fortæller kommunikationskonsulent Tue Jepsen, AVV (Affaldsselskab for Brønderslev og Hjørring).

Siden oktober 2010 har AVV høstet gode erfaringer med en ny strategi, hvor fokus er på at bruge sociale medier og oplevelser i kommunikationen med borgere. Indretningsarkitekten Gitte Lacarriere blogger på AVV's hjemmeside "oplevelsermedaffald.dk", hvor hun giver gode råd om re-design af gamle møbler, og hvordan man via genbrug kan skabe et varmt hjem med humor og bæredygtighed.

Center for Kultur- og Oplevelsesøkonomi (CKO) hjælper bl.a. virksomheder med at bruge oplevelser og samarbejder med kreative aktører til at skabe øget vækst i virksomhederne. Her ser man et stort potentiale i, at virksomheder samarbejder med kreative aktører om at skabe indhold på de sociale medier:

"Oplevelsesbaseret forretningsudvikling handler om at differentiere sin virksomhed og skabe kundeloyalitet, hvilket gerne skulle resultere i øget salg. Sociale medier er derfor en oplagt platform til dette arbejde, da de både giver gode muligheder for at styrke en virksomheds identitet og påvirke kundernes adfærd", fortæller direktør Rasmus Wiinstedt Tscherning, CKO (Center for Kultur- og Oplevelsesøkonomi).

Relevant information

http://www.cko.dk