29/08-13 - Pressemeddelelse

CA Nimsoft Service Desk forenkler it-transformering

Konfigurerbar SaaS-baseret IT service management-løsning giver mulighed for hurtigere og mere effektiv reaktion på de stigende erhvervskrav.

CA Technologies lancerer i dag den seneste version af CA Nimsoft Service Desk (NSD). CA NSD er en transformerende og SaaS-baseret løsning, som giver organisationer mulighed for at reagere hurtigere og mere omkostningseffektivt på de voksende krav fra erhvervskunder.

Den nye udgivelse letter den it-transformation, som kunderne bør opnå som en del af deres søgen efter it-aktiveret virksomhedsfleksibilitet gennem tre nye funktioner:

·Selvbetjening/automatisering af skyen. Med CA NSD kan It-organisationer hurtigt og effektivt implementere web-tjenester, der automatisk udløser aktivering, deaktivering og/eller modificering af ressourcer.

·Nem integration med komplementære løsninger. Nye web-tjenester i CA NSD forenkler integration med andre potentielle komponenter af en virksomheds ITSM-miljø.

·Øget mobilitet. CA NSD leverer en progressiv mobil oplevelse, der giver forbrugere af it-tjenester mulighed for at oprette tilfælde, administrere billetter, overvåge godkendelser og se kritisk service kommunikationsinformation hvor som helst, når som helst og fra hvilken som helst enhed.

"SaaS er en mere bekvem leverancemodel. Den kan give betydelige fordele ved at muliggøre mere forskelligartede og fleksible it-tjenester uden at pådrage tunge administrationskrav," siger Dennis Drogseth, vicedirektør, Enterprice Management Associates. "Den seneste version af CA Nimsoft Service Desk indfanger de centrale fordele ved SaaS med fokus på brugervenlighed, nem tilpasning, fleksibel integration og øget niveau for automatisering. De styrker er omdrejningspunktet for at give virksomheder mulighed for et øget fokus på at levere forretningsværdi med reducerede ejerskabsomkostninger og spildtid."

CA NSD lader forbrugerne vælge månedlige abonnementer baseret på licens. SaaS-modellen giver også kunderne direkte adgang til alle opgraderede funktioner så snart de bliver tilgængelige. CA NSD er tilgængelig direkte fra CA Technologies og fra virksomhedens globale partnernetværk.