21/03-12 - Pressemeddelelse

Danmarks største CRM event

Når verdens største udbyder af CRM løsninger, baseret på Cloud Computing, kommer til Danmark er det med budskaber om Social CRM og større kundefokus. Udbyderen er Salesforce.com og scenen sættes på Cloudforce Essentials i Tivoli Hotel & Congress Center den 29. marts.

Søborg virksomheden Corpital er Salesforce partner og deltager som sponsor; "Salesforce integreres elegant med de sociale medier, og det giver uanede muligheder for kundeindsigt", udtaler Sune Schlott, som er adm. direktør i Corpital.

Social CRM handler grundlæggende om at integrere sociale medier som Facebook, Twitter og LinkedIn i CRM løsningen og på den måde komme tættere på kunderne. Tidligere var det nok at differentiere sine produkter og services på parametre som kvalitet, pris og kundeservice. I dag er disse egenskaber ikke tilstrækkelige, og virksomheder er nød til at ændre deres måde at kommunikere og dele viden med kunderne på, for at være konkurrencedygtige.

Netop integrationen til de sociale medier og andre systemer er afgørende for Corpital; "Corpitals fornemste rolle er at integrere Salesforce med virksomhedens øvrige systemer på en måde, så det understøtter virksomhedens forretningsprocesser og skaber værdi. For os er det ikke nok blot at flytte data mellem to systemer. Vores fokus er at effektivisere de arbejdsgange, der allerede er, så processen fra henvendelse til service eller levering bliver langt mere smidig", slutter Sune.

TIL BAGGRUND

Event: Cloudforce Essentials Copenhagen
Læs mere: www.corpital.com
Arrangør: Salesforce og udvalgte partnere heriblandt Corpital P/S

CORPITAL

· Salesforce partner
· Mere end 20 års ERP erfaring
· ERP, CRM og BI under-et-tag