27/10-10 - Pressemeddelelse

Dansk e-handelsanalyse: Hver fjerde dansker køber julegaver på nettet

Der bliver gang i julehandlen på nettet i 2010, hvor hver fjerde dansker springer køen over i forretninger, og køber en eller flere gaver hjemmefra via nettet. Det viser Dansk e-handelsanalyse for 3. kvartal 2010, hvor vi samtidig spurgte til køb af årets julegaver.

Det bliver især CD'er, DVD'er og spil, der købes via nettet, ligesom "legetøj" til både store og små er hentet via e-handel, inden de ender under træet. Elektronik fx MP3-afspillere og digitalkameraer tager 2. pladsen, mens traditionelt legetøj kommer ind på 3. pladsen. Alle varegrupper fra gavekort over smykker til tøj og fritidsudstyr nævnes dog som online gaveindkøb.

"Der tegner rigtigt godt for e-handlen i julen, og kundernes planer passer også fint med de forventninger, som e-handlende har til julehandlen. Blandt FDIHs medlemmer venter 2 ud af 3 et højere julesalg i 2010 end i 2009, der i øvrigt også var et godt år for e-handlen", siger Annette Falberg, adm. direktør i FDIH, Foreningen for Distance- og Internethandel.

Gaverne når frem

Der er ingen grund til at frygte, at gaven ikke når frem. 9 ud af 10 svarer, at de er tilfredse eller særdeles tilfredse med leveringen af varer købt på nettet.
"Det vigtigste er, at man er ude i god tid, hvis man skal undgå julestress. Og så er det selvfølgeligt vigtigt, at man tjekker de bestillings- og leveringsfrister, som e-butikken oplyser. Man kan også gøre det nemmere for sig selv ved at vælge at få pakken leveret i pakkeautomaten Døgnposten, hvor man kan hente sine pakker, lige når det passer ind i det travle juleprogram", siger Carsten Dalbo, chef Post Danmark Logistik.
Post Danmark, der leverer langt hovedparten af de fysiske varer, danskerne køber på nettet, forventer i de travleste dage op til jul at skulle håndtere 50 pct. flere pakker i forhold til en normal dag.

Sikker betaling med kort

Der er næsten tradition for, at julen også byder på rekorder i brugen af Dankort, både i fysiske butikker og ved e-handel. Meget tyder på, at det også sker i 2010, hvor Dankortomsætningen på nettet trods et stille 3. kvartal fortsat ligger så højt, at den samlede omsætning for årets første 3 kvartaler allerede nærmer sig omsætningen for hele 2009.

"Dankortet er danskernes foretrukne betalingsmiddel, både i fysiske forretninger og på nettet. Analysen viser, at betaling med Dankort for de fleste sker, fordi det ligger forrest i pungen - det er vanens magt og det er nemt. Men mange fremhæver også, at de vælger betalingsformen, fordi den opleves som sikker", siger Søren Winge, pressechef hos Nets.

FDIH, Foreningen for Distance- og Internethandel, står bag Dansk e-handelsanalyse, i et tæt samarbejde med Post Danmark, og Nets. Epinion gennemfører analysen via sit Danmarks webpanel.