20/01-14   -   Pressemeddelelse

DanskNet i fortsat medvind

En succes på både fiber og kobber. Den Holbæk-baserede bredbåndsudbyder, DanskNet har i løbet af 2013 haft stor succes med ekspansion af sit fibernet, og har fordoblet antallet af fiberkunder i lokalområdet Holbæk, Vipperød og Ugerløse, ligesom fiberkunderne i hovedstadsområdet har lignende vækstrater.

"Det er faktisk gået, som vi kunne ønske os: Kunderne bliver stadig flere og kundetilfredsheden er i top - så vi har et positivt momentum i dette og oplever den medvind, vi har arbejdet for - og det er godt, at oplevelserne med os er så positive, at kunderne ligefrem fortæller succesen videre", udtaler Kristian Sørensen, Adm. Dir. i DanskNet.

DanskNet imødeser et regnskabsmæssigt plus for det forgangne år og forventningerne til det kommende år er ligeledes positive - Kristian Sørensen fortsætter: "Vi ser meget frem til en god vækst i 2014 både på fiber- og kobberbaseret bredbånd, som vi jo udbyder over hele landet, og kører kampagne på i øjeblikket: Vores pris på 30Mbit tåler jo sammenligning med konkurrenternes 20Mbit-linjer, så vi er virkelig skarpe her, hvor kunden altså kan få 50% mere båndbredde hos os for samme pris".

Kundernes favorit blandt landsdækkende udbydere
Ser man på det efterhånden anerkendte forbrugerforum Trustpilot, er DanskNet kundernes favorit: "Vi er den udbyder, som kunderne er mest tilfredse med, hvis man kigger på de landsdækkende udbydere - og altså ikke medregner antenneforeninger og lignende lokale konstellationer - det synes vi er rigtig godt gået af en mindre virksomhed fra Holbæk", siger Kunde- og Kommunikationschef i DanskNet, Morten Waldorf, der peger på, at det at være den mindste af de store kan være en fordel: "Vi oplever ofte, at kunderne skifter over til os, når de bliver trætte af at de hos de største selskaber får en standardbehandling med alt for lange ventetider. Så vil de prøve noget andet - og vi er det oplagte valg både på pris, kvalitet og service - mange opdager det bare først når de alligevel er på udkig efter ny udbyder."

Morten Waldorf oplyser, at DanskNet har valgt at sende bedre udstyr end konkurrenterne ud til kunderne: "Der er i dag så mange trådløse enheder, så man kan opleve at blive smidt af nettet, når naboen tænder sit netværk, babyalarm mm. Folk er trætte af det, og vi har derfor valgt en ny type hardware, der under vores tests viser sig væsentlig bedre end det andre i markedet bruger - og kunderne er vilde med det, så vi fortsætter og tror på fortsat medvind".