12/10-10 - Pressemeddelelse

Opsving med nye spilleregler

Develco A/S omstiller sig til en ny markedssituation, hvor kunderne ønsker komplette løsninger, og hvor der outsources tæt på i stedet for til Fjernøsten. De nye vilkår er en direkte følge af finanskrisen, og dansk erhvervsliv gør klogt i at omstille sig hurtigt, siger Århus-virksomhedens adm. direktør Kresten Nørgaard.

Et glas champagne, en festlig aften med nye og gamle kolleger. Og så hurtigt tilbage til arbejdet. Det er nogenlunde programmet for den 20-års-jubilæumsfest, som elektronik-virksomheden Develco A/S på Olof Palmes Allé i Århus kan fejre.

- Vi har heldigvis ikke tid til mere, siger adm. direktør Kresten Nørgaard, der netop nu står i spidsen for 30 medarbejdere, som har travlt med de sidste manøvrer i en omfattende og hurtig ombygning af Develco, så virksomheden er i stand til at løse den helt nye type opgaver, som banker på døren.

- Opsvinget kommer til os fra Italien, Frankrig, Tyskland, Sydafrika og en række andre lande. Der er tale om kunder, vi aldrig har talt med før, og de udfordrer os med opgaver, som vi kun kan løse, hvis vi er i stand til at finde sammen med eksterne samarbejdspartnere, som kan løfte de dele af projekterne, vi ikke har kompetencer til internt i huset, fortsætter direktøren.

I de første 20 år har Develco arbejdet med at udvikle specifikke løsninger inden for elektronik og såkaldt embedded software - software, der indgår i en større teknologisk og teknisk sammenhæng, for eksempel i automatiserede produktionssystemer.

Develco var underleverandør og løste nøje specificerede og afgrænsede delopgaver - det kunne dreje sig om motorstyringer til industrien, automotiv elektronik, bygningsautomatisering, fjernaflæsning og meget andet. Fælles for projekterne var, at de sluttede med en fuldt udviklet og afprøvet prototype, hvorefter kunden gik til andre for at få produktet massefremstillet. Men denne grad af specialisering er for smal i det marked, der er i fuld gang med at etablere sig, vurderer Kresten Nørgaard:

- Både herhjemme og globalt har finanskrisen sat dybe spor i virksomhedernes R&D-afdelinger og hos de mange konsulentvirksomheder. De nye kunder, som banker på døren hos os, er på one-stop-shopping, og de forventer af os, at vi er i stand til at levere hele varen klar til brug inklusive mekanik-design og emballage. Hvis vi kan præstere den rigtige, køreklare produkt til den rigtige pris, er jobbet vores, siger direktøren, og fortsætter:

- De kompetencer, vi ikke har i huset, henter vi i det netværk, vi har oparbejdet gennem firmaets tyve år som underleverandør. Vi er Danmarks ældste udviklingshus på vort felt, og vi har et kolossalt netværk at trække på. Kunden fra Italien, Frankrig, Tyskland, Sydafrika, eller hvor det nu kan være, præsenterer os for noget, der mest minder om en skitse, og de forventer, at vi kan levere en komplet løsning. De vil kun handle ét sted, og er ligeglade med mellemregnestykkerne og hvem, vi samarbejder med, hvis bare vi står inde for det færdige produkt til den aftalte pris, kvalitet og tid.
Den nye situation er en direkte følge af finanskrisen, som førte til lukninger eller nedskæringer overalt i erhvervslivet. Kunderne har måske affolket deres egen udviklingsafdeling, eller sædvanlige samarbejdspartnere eksisterer ikke mere.

- En masse brikker er forsvundet ud af puslespillet, men billedet samler sig til en ny helhed. Verden ligner ikke længere sig selv, men der er absolut en verden og endda en mere velovervejet og effektiv verden end den, vi kendte før, siger Kresten Nørgaard.

I de seneste år har ordet outsourcing automatisk givet associationer i retning af offshoring til Kina, Indien, Østeuropa og andre fjerne, prisbillige lande. Men ifølge Kresten Nørgaard er globalisering, lean-processer og lignende trimninger i virksomhederne blevet gennemført med regnemaskinen som hovedmotor og bundlinjen som eneste pejlemærke. Så-og-så-meget sparet er formentlig så-og-så-meget tjent. Men outsourcing efter den model har også skabt problemer, endda kostbare problemer:

- Det bliver svært at følge processerne tæt nok, fordi geografien fylder for meget, og de kulturelle afstande udgør endog vanskeligere barrierer end de geografiske. Man behøver ikke en gang flyve helt til Kina eller Indien for at opleve kulturelle forhindringer, som påvirker effektiviteten negativt, siger han og fortsætter:

- Den udgave af outsourcing på basis af one-stop-shopping, som mange europæiske virksomheder netop nu nyder godt af og bør omstille sig hurtigt til, kan kaldes nearshoring eller neighbourhood-outsourcing og har en væsentlig fordel for kunden: Risikoen er mindre takket være et mindre kultur-gab mellem kunde og leverandør. Det er en fordel som har særlig betydning, når kunden har barberet sin organisation så tæt, at der ikke er ressourcer til at håndtere ekstraordinære situationer.

Denne ændring i markedet har ejendommeligt nok den sideeffekt, at vi må forvente en mindre grad af loyalitet fra kunderne. En outsourcing for eksempel Tysland-Indien var og er en økonomisk og logistisk og kulturel kraftanstrengelse. En outsourcing Tyskland-Olof Palmes Allé er en langt mere enkel proces, men kan også nemmere omgøres, hvis vi og vore samarbejdspartnere ikke er dygtige nok. Afstanden er kortere. Det er tålmodigheden også.

Jo, opsvinget er begyndt, men der spilles efter nye regler, og det er vigtigt at lære dem hurtigt, slutter Kresten Nørgaard.