15/12-17   -   Pressemeddelelse

12 gode grunde til at se efter e-mærket, når du juleshopper online

Julehandlen er på sit højeste, og nettet bliver i højere og højere grad det foretrukne sted at købe årets julegaver. e-mærket er den danske certificeringsordning for tryg og sikker e-handel, og et værdifuldt pejlemærke for danske forbrugere. Bliv klogere på hvad du, som forbruger, får ud af at handle på webshops, som har e-mærket.

1) Du er sikret en kontrolleret webshop
e-mærkede webshops er underlagt løbende kontrol, der sikrer, at de altid leverer den gode købsoplevelse.

2) Du kan tydeligt se, hvem du handler med
Du har nem adgang til relevante kontaktdata, og du kan tydeligt se, hvem der ejer webshoppen.

3) Du har nem adgang til webshoppens persondatapolitik
Du bliver oplyst om, hvordan webshoppen håndterer dine persondata, og du finder nemt persondatapolitikken.

4) Du er dækket økonomisk
Ved køb af fysiske varer er din handel automatisk sikret med op til 10.000 kroner i op til 2 år.

5) Du får tydelige oplysninger om fortrydelse og reklamation
Forud for dit køb bliver du oplyst om reglerne for fortrydelse og reklamation. Reglerne fremgår desuden tydeligt i den ordrebekræftelse, du naturligvis modtager efter din bestilling.

6) Du får et gennemskueligt købsflow
Du bliver oplyst om forventet leveringstid, varens endelige pris inkl. fragt og øvrige omkostninger på lige fod med webshoppens handelsbetingelser, som du aktivt accepterer inden du godkender dit køb.

7) Du får et hurtigt svar på spørgsmål
Det fremgår tydeligt, hvornår du kan forvente svar på din henvendelse til kundeservice, som er forpligtet til at svare dig inden for senest 5 hverdage.

8) Du har fri adgang til hjælp og vejledning
e-mærkets jurister sidder klar til at vejlede dig om dine forbrugerrettigheder. Skulle uheldet være ude er du sikret effektiv hjælp - uden at det koster dig noget.

9) Du kan stole på webshoppen
Du har sikkerhed for, at webshoppen ikke er fup og svindel eller en del af et internationalt it-kriminelt netværk.

10) Du kan se, hvad andre kunder synes om shoppen
e-mærkets kundescore giver dig et solidt indblik i andre kunders oplevelse med shoppen.

11) Du kan se, hvor hurtigt webshoppen afsender sine ordrer
e-mærkets fragtscore viser dig - baseret på data - hvor dygtig shoppen er til at afsende sine ordrer inden for 24, 48 og 72 timer.

12) Du støtter e-mærkets kamp mod it-kriminalitet
e-mærket arbejder aktivt for at bekæmpe e-handelsrelateret it-kriminalitet. Det arbejde støtter du indirekte, når du handler på e-mærkede webshops.

.................

Om e-mærket
e-mærket er hele Danmarks garanti for sikker og gennemsigtig e-handel. Vi certificerer de gode webshops og kæmper for at løfte niveauet og få alle med. Hver dag bringer vi køber og sælger tættere sammen og forenkler, forsikrer og forbedrer den danske e-handel. ​
e-mærket er en nonprofitorganisation grundlagt i år 2000. Vi samler butikker og forbrugere om at styrke dansk e-handel til fordel for os alle.
e-mærket repræsenterer en bred stifterkreds – fra Forbrugerrådet Tænk til Dansk Erhverv og DI. Vores medlemmer tæller over 2.300 danske medlemsvirksomheder, der driver e-handel inden for forskellige brancher. Fra biler til boligudstyr og fra dagligvarer til designertøj.​