28/02-08 - Pressemeddelelse

Du kan trygt handle på nettet

E-HANDEL: De nyeste tal fra PBS viser, at forbrugerne trygt kan handle på nettet. Dankortmisbruget udgør kun promiller af den samlede omsætning og historikken fra 2004 til 2007 viser, at den procentvise andel af misbruget er faldende og det på trods af, at e-handelsudviklingen i samme periode har været inde i en rivende udvikling.

Myte hæmmer dansk e-handel
Flere forbrugere er fortsat så utrygge ved at bruge deres Dankort som betalingsmiddel på nettet, at de helt undlader at e-handle. Tal fra Dansk e-handelsanalyse viser, at hele 15 procent af danskerne undlader at handle på nettet, fordi de frygter kortmisbrug. Den manglende tillid til e-handel ærgrer e-handelsfondens direktør, Lars Schmidt Larsen, fordi der er tale om en myte, som er til stor skade for den danske e-handelsudvikling.

PBS-tal begraver myte
De nyeste tal fra PBS viser, at forbrugerens mistillid til brugen af Dankort på nettet er grundløs. I 2007 blev der ud af en omsætning på 15,7 mia. svindlet for 5 mio., hvilket kun er 0,03 procent af den samlede omsætning.

"Vi har ventet på PBS' misbrugsstatistik med spænding, fordi vi gerne vil have slået fast, at det er trygt for forbrugerne at handle på nettet, når de bruger deres betalingskort. Tallene fra PBS taler deres tydelige sprog, og andelen af svindlen på nettet med Dankort er så lille, at myten om kortsvindel på nettet nu endelig er modbevidst" forklarer Lars Schmidt Larsen.

Forbrugerne hæfter ikke for svindel
Selv om der i 2007 kun blev svindlet for 5 mio., så er det et problem, der skal tages alvorligt, fastslår Lars Schmidt Larsen. Han understreger dog, at vi i Danmark har verdens bedste forbrugerbeskyttelse, når det kommer til handel på nettet. Forbrugeren hæfter ikke for tredjemandsmisbrug og kan altid gøre brug af indsigelsesordningen, som giver forbrugeren ret til at få tilbagebetalt pengene gennem deres bank, hvis f.eks. varen ikke kommer.

- Vi står over for en større informationsopgave, fordi vi skal have forklaret forbrugerne, at de trygt kan handle på nettet. For det er på ingen måde rimeligt over for det store flertal af netbutikker, som driver en helt igennem lovlig forretning, at de skal mistænkes for svindel. siger Lars Schmidt Larsen

Køb trygt ind på nettet
Det er nemt at handle på nettet, men det er også vigtigt at man som forbruger tænker sig godt om. e-handelsfonden giver her nogle gode råd til, hvordan man trygt kan handle på nettet.

Tjeklisten for tryg e-handel:

· Brug altid dit betalingskort! Bankoverførsler stiller dig dårligt, hvis noget går galt.
· Vær sikker på hvem der står bag netbutikken
· Se efter kontaktoplysninger - kan man komme i kontakt med netbutikken
· Se efter e-mærket - så er du bedst beskyttet!

Bag om e-handelsfonden
e-handelsfonden, der administrerer e-mærket, er en nonprofit fond stiftet af Forbrugerrådet, Dansk Erhverv, Finansrådet, Dansk Industri/ITEK, HK, Dansk-IT, og FDIH.