08/05-08 - Pressemeddelelse

Dansk e-handel mangler nye nethandlende

E-handel: Dansk e-handelsanalyse har netop offentliggjort nøgletallene for 1. kvartal 2008. Tallene viser, at den danske e-handelsbranche ikke formår at tiltrække nye nethandlende. Det bør få alarmklokkerne til at ringe, mener e-handelsfondens direktør Lars Schmidt Larsen.

Tendensen har været der et stykke tid
Lige siden Dansk e-handelsanalyse begyndte dataindsamlingen i januar 2007 har der været en tendens til, at dansk e-handel trods vækst i omsætning og transaktioner ikke formåede at tiltrække nye nethandlende.

Tallene fra 1. kvartal 2008 viser at 46,8 % af respondenterne e-handlet inden for de sidste 3 måneder. De tilsvarende tal for hhv. 4. kvartal 2007 var 46,9 %, 3. kvartal 2007 45 % mens procentdelen i 1. halvår 2007 var 49 %.

Andelen af danskere der på et eller andet tidspunkt har e-handlet, har siden januar 2007 ligget stabilt på mellem 51 % og 53 %.

"På baggrund af tallene kan det nu konkluderes, at dansk e-handel ikke formår at tiltrække nye nethandlende" fastslår e-handelsfondens direktør Lars Schmidt Larsen.

Alarmklokkerne bør ringe
"Det bør få alarmklokkerne til at ringe hos danske virksomheder, som sælger deres varer på nettet, at der ikke kommer nye nethandlende til. Ikke engang julehandelen tiltrak nye nethandlende, og det er usædvanligt. Hvis kundegrundlaget ikke vokser, så vil virksomhederne få svært ved at indfri deres forretningsmæssige mål, fordi der simpelthen ikke er kunder nok til at aftage virksomhedernes varer," siger Lars Schmidt Larsen.

Stort uudnyttet potentiale i dansk e-handel
Hvis netbutikkerne kan få aktiveret de forbrugere, som i dag ikke handler på nettet, så står dansk e-handel over for et enormt vækstpotentiale.

"Netbutikkerne skal blandt andet blive bedre til at sætte sig i forbrugernes sted og forstå de betænkeligheder, som de måtte have. F.eks. viser tallene fra Dansk e-handelsanalyse, at 12 % af alle forbrugere, som ikke har handlet på nettet, oplever betalingssikkerheden som et problem, mens hele 16 % direkte siger, at de ikke er trygge ved internettet som en handelskanal, og så er det lige meget, om kundens bekymringer er baseret på myter om e-handel, for deres betænkeligheder gør, at de ikke handler på nettet." siger Lars Schmidt Larsen.

"Kan vi i branchen få aflivet de myter, der forhindre forbrugerne i at handle på nettet står dansk e-handel overfor et kæmpe vækstpotentiale" slutter Lars Schmidt Larsen

Hele rapporten for 1. kvartal 2008 kan downloades på www.e-handelsanalyse.dk

Bagom analysen
Det er e-handelsfonden, der har taget initiativet til Dansk e-handelsanalyse med Post Danmark, Creuna, PBS og Kelkoo som partnere. Konceptet bag analysen er udviklet i samarbejde med Gilling Communication & Consulting, som også har ansvar for at gennemføre analysen.

e-handelsfonden er en non-profit organisation, uafhængig af interesser, og som er stiftet af Forbrugerrådet, Dansk Handel og Service, Finansrådet, Dansk Industri, ITEK, HK, Dansk IT, ITK, IT-Brancheforeningen, FDIH og Handelskammeret. e-handelsfonden administrerer e-mærket som er den danske mærkningsordning for tryg og etisk forsvarlig færden og handel på internettet.