05/11-08 - Pressemeddelelse

Forbrugerne dropper bankoverførsel på nettet

E-HANDEL: Dansk e-handelsanalyse har netop offentliggjort nøgletallene for 3. kvartal 2008, som viser, at forbrugerne vender ryggen til forudbetaling og i stigende grad bruger betalingskort, der giver langt bedre forbrugerbeskyttelse. En positiv udvikling, fordi forudbetaling er til skade for dansk e-handels udvikling, mener e-handelsfondens direktør Lars Schmidt Larsen.

Forbrugerne bruger betalingskortet på nettet
Dankort/Visa Dankort vinder markedsandele og står i 3. kvartal 2008 for 81 % af alle online betalingerne mod 72 % i 2. kvartal 2008, mens bankoverførelser er faldet og nu kun udgør 6 % mod 9 % i 2. kvartal 2008.

"I en tid med stor økonomisk usikkerhed, er forbrugerne mere opmærksomme på at bruge betalingskort, når de handler på nettet. Mange er efterhånden godt klar over, at de hermed opnår bedre forbrugerbeskyttelse. Og så er det nemt for forbrugeren. Problemet med forudbetaling via konto til kontooverførsler er, at hvis der opstår uenighed med leverandøren så er den eneste mulighed man har som forbruger for at få sine penge tilbage gennem en advokat," forklarer e-handelsfondens direktør Lars Schmidt Larsen.

Netbutikkerne følger trop
Når antallet af bankoverførsler falder, kan det også skyldes, at netbutikkerne i højere grad fravælger denne betalingsform. Det bliver altså sværere for forbrugerne at bruge bankoverførsler, og det glæder e-handelsfonden, som kalder forudbetaling for skadelige for dansk e-handel, fordi forbrugeren er dårligere stillet end ved brug af betalingskort:

"Det er ikke længere så attraktivt for netbutikkerne at tilbyde forudbetaling som betalingsform, da forbrugernes efterspørgslen herfor falder. Jeg er meget glad for, at vi samlet set ser, at bankoverførsler på nettet er faldende til gavn for forbrugertillid og danske e-handel," slutter Lars Schmidt Larsen.

Det købte danskerne mest af i 3. kvartal 2008 (fordelt på produktkategorier)

Fysiske produkter: Beklædning er stadig den bedst sælgende kategori, og udgør 23 % i 3. kvartal 2008. I 3. kvartal 2007 udgjorde beklædning 17 %.

Serviceprodukter: Flybilletter står endnu en gang øverst med en andel på 18 %,
men er dog faldet en smule fra 3. kvartal 2007, hvor denne kategori udgjorde 23 %.

Online produkter: Musikfiler er den bedst sælgende online kategori med en andel på 35 %. Musikfiler udgjorde 28 % i 3. kvartal 2007.

Produktkategorierne er yderligere beskrevet på side 24 i analysen.
Hele rapporten for 3. kvartal 2008 kan downloades på www.e-handelsanalyse.dk.

Bagom analysen
Det er e-handelsfonden, der har taget initiativet til Dansk e-handelsanalyse med Post Danmark, PBS og Kelkoo som partnere. Konceptet bag analysen er udviklet i samarbejde med Gilling Communication & Consulting, som også har ansvar for at gennemføre analysen.

e-handelsfonden, en non-profit fond, varetager e-mærket som er den danske mærkningsordning for netbutikker - et kvalitetsstempel, der viser forbrugerne, at en hjemmeside drives lovligt og etisk forsvarligt.

Følgende organisationer står bag e-handelsfonden: Forbrugerrådet, Dansk Erhverv, DI, FDIH, HK, Dansk IT og Finansrådet.