20/11-08 - Pressemeddelelse

Sådan får du en tryg julehandel på nettet

E-HANDEL: Hvis du hører til dem, som gerne vil handle dine julegaver på nettet væk fra storbyens stress, julemusik, sure ekspedienter og utålmodige kunder, så giver e-handelsfonden her 10 gode råd til, hvordan du får en tryg e-handelsoplevelse!

1) Find julegaver på nettet
Udbudet på nettet er stort og kan virke uoverskueligt! Brug shopping portaler og søgemaskiner til at finde lige præcis dén julegave du søger - til den helt rigtige pris!
e-handelsfondens har samlet shopping portalerne, der både giver dig det bedste overblik og samtidig viser, om en netbutik er e-mærket: http://e-handelsfonden.dk/sw2278.asp

2) Se efter e-mærket
Hold øje med e-mærket, så er du bedre beskyttet, e-handelsfonden har læst alt dét med småt for dig, og du får adgang til e-handelsfondens særlige Jule Hotline.

3) Betal ALTID med Dankort eller kreditkort
Brug ALTID dit betalingskort, når du handler på nettet, så er du beskyttet af indsigelsesordningen, som kort sagt betyder, at du kan få dine penge tilbage, hvis du f.eks. ikke modtager varen.

4) e-handelsfondens Jule Hotline
e-handelsfonden har som noget helt nyt i år lanceret en Jule Hotline, som kan guide dig, hvis du er i tvivl om dine rettigheder, når du handler på nettet.
Ring på tlf. 44 85 85 97 alle hverdage kl. 9-15 på helt frem til den 1. februar 2009.

5) Julegavebytning
Tjek om din fortrydelses- og ombytningsret er forlænget? Iflg. loven har du 14 dages returret, men mange e-mærkede netbutikker vælger enten at forlænge fortrydelsesretten eller tilbyder at bytte julegaver helt frem til januar 2009.

6) Bliver julegaverne pakket ind?
Mange netbutikker leverer dine julegaver indpakket i fint papir med kulørte bånd som de almindelige butikker. En kærkommen service, når julestressen begynder at trænge sig på.

7) Tjek netbutikkens ekspeditions-/responstid og kontaktmuligheder
Mennesket bag de fleste netbutikker holder også juleferie, så læs deres meddelelser vedr. evt. længere ekspeditions- og/eller responstid i kundeservice. Tjek om netbutikken oplyser telefon og/eller mail, så du kan komme i kontakt med netbutikken, hvis du får behov for det. Hvis netbutikken tilmed oplyser om fysisk postadresse, CVR nr., evt. bankforbindelse m.v., er det endnu en indikator for, at du har fat i en seriøs netbutik.

8) Kan du trygt stole på levering inden jul?
Garanterer netbutikken, at julegaven når frem i tide til at blive lagt under træet juleaften?
- Vær opmærksom på, om netbutikkens garanti kun gælder ved bestilling inden en given dato.

9) Gavekort
Tjek om netbutikken sender et flot gavekort til dig, eller om du selv skal printe det?

10) Nyhedsbrev, ønskeseddel og "tip en ven"-funktion
Tilmeld dig spændende nyhedsbreve og få gode jule- og kampagnetilbud direkte i din mailbox!
Mange e-mærkede netbutikker giver dig også mulighed for at oprette ønskeseddel og/eller sende ønske-link pr. mail til din familie og venner.

Om e-handelsfonden
e-mærket er den danske mærkningsordning - et kvalitetsstempel, der viser forbrugerne, at en hjemmeside drives lovligt og etisk forsvarligt.

e-mærket varetages af e-handelsfonden, en non-profit fond, som følgende organisationer står bag: Forbrugerrådet, Dansk Erhverv, DI, FDIH, HK, Dansk IT og Finansrådet.