15/12-08   -   Pressemeddelelse

e-mærket runder 600 godkendte netbutikker

E-handel: Julehandlen har sat skub i antallet af netbutikker, som gerne vil have e-mærket, og dermed signalere tillid og tryghed overfor forbrugerne.

I december 2008 har e-handelsfonden rundet 600 danske netbutikker, der har erfaret, at den danske e-handelslovgivning er meget omfattende og kompleks, og derfor ønsker de hjælp til at efterleve gældende lov.

Optakten til årets julehandel har, som følge af finanskrisen, været præget af usikkerhed og faldende omsætning hos mange virksomheder. Konkurrencen om kunderne er derfor blevet skærpet. Forbrugerne ved, hvad de vil have og går i højere grad efter de netbutikker, hvor de kan forvente den bedste service før, under og efter en handel.

"Vi har over efteråret oplevet en stigende interesse for e-mærket fra danske netbutikker, som gerne vil signalere, at de overholder gældende lov - blandt andet oplysninger om fortrydelsesret, salgs- og leveringsbetingelser, persondatapolitik m.v.," udtaler direktør hos e-handelsfonden Lars Schmidt Larsen og fortsætter:

"Det er helt naturligt, at netbutikkerne bruger e-mærket som konkurrenceparameter i et marked, hvor forbrugertilliden er dalende. Tillid er en kompleks størrelse, som e-mærket er med til at opbygge".

"Kendskabet til e-mærket er opadgående, og det er tilsyneladende vigtigt for forbrugerne at vide, at en netbutik ikke blot efterlever lovgivningen, men også en række etiske krav. Hermed får forbrugeren en tryg købsoplevelse og den e-mærkede netbutik øger muligheden for, at kunderne vælger netop deres webshop".

"e-handelsfonden har selvfølgelig aldrig været i tvivl om e-mærkets berettigelse på online markedet, men den positive udvikling i netbutikkernes efterspørgsel overrasker os alligevel - specielt nu, hvor mange virksomheder må nedjustere".

"Den markante stigning ift. 2007 på ca. 20 % i antal godkendte netbutikker viser, at netbutikkerne er overbeviste om den mer-værdi, e-mærket tilfører deres netbutik og vi tror, at det er derfor, at flere og flere ansøger om at blive e-mærke certificeret," forklarer Lars Schmidt Larsen.

"Vi forventer, at den positive udvikling fortsætter, fordi mange netbutikker i dag drives mere professionelt end førhen, og de bliver bedre til at indrette deres shop efter kundens behov -både visuelt og informativt," slutter Lars Schmidt Larsen.

Om e-mærket
e-mærket er den danske mærkningsordning - et kvalitetsstempel, der viser forbrugerne, at en hjemmeside drives lovligt og etisk forsvarligt.

e-mærket varetages af e-handelsfonden, en non-profit fond, som følgende organisationer står bag: Forbrugerrådet, Dansk Erhverv, DI, FDIH, HK, Dansk IT og Finansrådet.

Relevant information

http://www.e-handelsfonden.dk