12/06-13 - Pressemeddelelse

Faldgruber ved outsourcing af hosting

Outsourcing af serverhosting kan næsten altid svare sig. Der er dog forskelle på hostingfirmaer og ikke mindst sikkerhedsniveauer og priser. Med lidt indsigt i hostingbranchen og et par gode råd er man godt på vej til at kunne vurdere en hostingpartners tilbud og styre uden om de værste faldgruber - og det betaler sig på sigt.

Hosting af forretningskritiske data er blevet en sikker og økonomisk model, som langt de fleste virksomheder benytter sig af. Det skyldes, at der spares meget tid og i næsten alle tilfælde vil oppetiden være bedre hos en professionel hostingudbyder. Men der er store forskelle i pris og kvalitet i markedet. Samtidigt kan det være en jungle at finde rundt i det materiale, som hostingfirmaerne sender ud. Det gør det svært at sammenligne pris og kvalitet.

- Vi oplever ofte, at folk har vanskeligt ved at få overblik over, hvad de får tilbudt, når de taler med hostingfirmaer. Det er eksempelvis uigennemsigtigt, hvad begreber som oppetid, hardware-garanti og redundans i virkeligheden dækker over hos de enkelte udbydere. Når to eller flere udbydere skal sammenlignes må mange give op, og det gælder selv erfarne IT- og økonomimedarbejdere, siger Tina Lerche fra den danske virksomhed EasySpeedy, der har specialiseret sig i at rådgive og servicere virksomheder der outsourcer, men som selv vil have fuld håndsret og fuld kontrol over deres servere.

For at gøre det nemmere for virksomheder, at orientere sig på markedet har EasySpeedy skrevet en guide, der sætter den ansvarlige i stand til at stille de kritiske spørgsmål og vurdere hostingudbyderes tilbud. Guiden hedder: "Serverhosting - kunsten at købe et usynligt produkt." Den kan findes på denne webadresse: http://easyspeedy.dk/pub/serverhosting-kunsten-at-koebe-et-usynligt-produkt.

Guiden gennemgår blandt andet, hvad der er op og ned i diverse garantier for oppetid, hvilke faktorer, der kan pege på ringe eller godt designet netværk og hvilke ekstra services, der kan vise sig værdifulde i det lange løb.

"Vi ser hos mange udbydere, at garantier er hullede eller ligefrem ubrugelige. Eksempelvis benytter branchen ofte en garanti for hurtig udskiftning af fejlbehæftet hardware. Det kan være inden for fire timer, men her skal man være opmærksom på, hvornår de fire timer begynder. Er det fra fejlen opstår, eller når kunden opdager den? Eller er det fra en tekniker har diagnosticeret, hvad der er galt, og gælder garantien døgnet rundt?," lyder det fra Tina Lerche.

Guiden indeholder også gode råd om, hvordan man via sin hostingudbyder sikrer, at kun de rette personer i virksomheden får adgang til de dele af den hostede IT-infrastruktur, som de har autorisation til.