09/11-11 - Pressemeddelelse

Bredbåndsfirmaerne lever af de loyale kunder

En undersøgelse foretaget af 123Bredband.dk slår fast, at de loyale kunder må betale prisen, mens de mere "løse" kunder løber med alle fordelene og rabatterne på bredbånd.

Undersøgelsen slog også fast, at der er mange loyale kunder, mens at de "løse" kunder kun udgjorde små 9%. Denne kategori består af dem som aktivt følger prisen, og som har skiftet udbyder indenfor de seneste 12 måneder, grundet for høj pris.

Denne kategori betalte i gennemsnit også en lavere pris på deres bredbåndsforbindelse i 2010, end de loyale kunder gjorde, hvilket beviser at det kan betale sig at holde et vågent øje med branchen.

Der findes nemlig en lang række midler til at tiltrække nye kunder, hvilket typisk er x antal gratis måneder, gratis services o.lign. Derudover er der hos de fleste, et meget beskedent opstartsbeløb, hvis et overhovedet, hvilket gør det interessant at holde øje med tilbudene.

Sjovt nok er der ikke mange rabatter til de loyale kunder. De kan se frem til en låst fast pris, og der kommer ikke mange gaver til dem - selvom det er dem som holder kassen fuld hos bredbåndsfirmaerne.