14/03-03 - Pressemeddelelse

FDIH vil hjælpe uheldige Haburi.com-kunder

Det går rigtig godt for netbutikkerne.

Flere og flere køber ind på Nettet - vi er ved at vænne os til at bruge computeren til at handle med.

Ifølge FDIHs direktør Hans Henrik Agger skyldes det flere forhold; "Butikkerne på nettet er blevet bedre købmænd - de giver gode priser til deres kunder, indretningen i butikken er blevet bedre - det er lettere at finde rundt og blive fristet, internetforbindelserne er blevet hurtigere - hvilket gør det lettere, at ehandle - og endelig er der generelt bedre tillid til at bruge dankortet på nettet ".

Men midt i den positive udvikling - bliver vi bremset af en meget uheldig historie, der på ingen måde er acceptabel, fortsætter direktør Hans Henrik Agger, FDIH.

"Haburi.com konkurs har rejst en række problemstillinger, der skal tages hånd om her og nu. En forretning må for eksempel ikke trække penge fra kortholders konto, før varen er blevet tilsendt - men hvem hæfter hvis butikken nu gør det alligevel og derefter går konkurs? Er det banken eller forbrugeren, der skal ende med sorteper?"

FDIH vil gerne medvirke til, at forbrugerne ikke bliver taberne i den her sag, siger Hans Henrik Agger.

Vi tilbyder alle Haburi.com-kunder, der er blevet snydt - assistance. Vi vil samle forbrugerhenvendelserne og samlet gå til forhandlingsbordet med parterne. På FDIHs hjemmeside www.fdih.net kan hentes mere information.

"Vi skal stå sammen her og bevise, at kunderne ikke gambler, når de handler på Nettet. Den positive udvikling skal fortsætte, hvilket er I alles interesse. Lad os nu løse Haburi.com problematikken sammen - og se optimistisk på fremtidens Nethandel", afslutter Hans Henrik Agger.