01/03-06 - Pressemeddelelse

Forbrugerombudsmanden kan bremse handel med brugte sager på nettet

Når en privatperson sælger en gammel cykel eller et kaffestel til en anden privatperson, er der ingen fortrydelsesret. En handel er en handel. Sådan har det været indtil nu.

Men ifølge Forbrugerombudsmanden skal der i nogle tilfælde være 14-dages fortrydelsesret, når private handler med private - nemlig når handelen sluttes på en auktion formidlet via internettet.

Forbrugerombudsmandens fortolkning af formidlingsbegrebet (formidling af kontakt mellem private) vil gøre livet mere besværligt for de tusindvis af almindelige danskere, der dagligt handler med hinanden via nettet, mener direktør Morten Kamper fra FDIH:

"Forbrugerombudsmanden syn på, hvordan handel på internettet skal opfattes, kan være med til at bremse den hastige udvikling indenfor netauktioner, som er et af internettets mest interessante bud på en ny og effektiv form for handel. Vi opfordrer til at få formidlerbegrebet præciseret via lovgivningen".

Forbrugerombudsmandens fortolkning drejer sig om de auktionssider, hvor sælger udbyder sin vare med et billede og en beskrivelse, og hvor køberne byder via nettet indtil en vis tidsfrist. Auktionen foregår mellem private via et system, der ligger på en hjemmeside.

Men fordi hjemmesidens indehaver er et firma, skal privatpersonen, der sælger sin vare på hjemmesiden give fortrydelsesret, som om det var en butik eller en virksomhed, der solgte varen - mener altså Forbrugerombudsmanden.

Men den er gal, mener direktør Jacob Nørlem-Masters fra QXL, Danmarks største internetbaserede auktions-virksomhed:

"Det eneste, vi gør med vores side, er at stille en automatisk facilitet til rådighed for vores brugere, så de kan handle med hinanden. Vi har intet at gøre med den enkelte handel. Vi deltager ikke aktivt. Reglerne om fortrydelsesret er ikke beregnet på at dække handler mellem private - med mindre en erhvervsdrivende har været inde som aktivt mellemled i handelen, og det er QXL ikke. "

"Forbrugerombudsmandens syn på sagen svarer til, at der skulle være fortrydelsesret, hvis man køber en brugt cykel for højeste bud via en rubrikannonce i avisen. Vi mener, at kravet er skadeligt for vores brugere, fordi det besværliggør handelen med brugte ting. Når det går op for sælgerne, at køberne har 14 dages fortrydelsesret, så er det sandsynligt, at mange af dem vælger at smide de gamle ting ud i stedet for at sælge dem," siger Jacob Nørlem-Masters.."