31/10-08   -   Pressemeddelelse

FDIH: Beherskede forventninger til online julehandel

FDIHs medlemmer har skruet ned for forventningerne til årets julehandel. Fire ud af ti netbutikker forventer, at kunderne køber mindre end forventet. Netbutikkerne er dermed på linie med resten af detailhandelen, hvor der forventes en lavere vækst i julehandelen eller stagnation i forhold til 2007.

E-butikkernes vurdering fremgår af en undersøgelse, hvor FDIH i sidste uge spurgte en række medlemmer om deres forberedelser og forventninger til årets online julesalg.

"Vores medlemmer har et, desværre, realistisk billede på udviklingen, når de tror, at julehandelen i år vil bære præg af finanskrisen. Fire ud af ti tror, at kunderne køber mindre og en lige så stor del tror på stagnation. Det er selvfølgelig ærgerligt, men det stiller ekstra krav til butikkerne om at sikre synlighed på nettet, fastholde eksisterende kunder og selvfølgelig tiltrække nye," siger FDIHs direktør Morten Kamper.

Salget i november/december udgør for mange e-butikker en væsentlig del af årets salg, da omsætningen i de to måneder typisk udgør mellem en fjerdedel og op til en tredjedel af årets omsætning.
Ligesom i de fysiske butikker lægger netbutikkerne kræfter i initiativer, der skal styrke julesalget. Specielle juletilbud, længere byttefrister og udstedelse af gavekort samt mulighed for julegavekøb på kredit med betaling i februar lanceres op til julesalget.

De fleste sender julenyhedsbreve
Netbutikker gør en særlig indsats for at blive synlige op til jul, især i forhold til tidligere kunder. Her bruger de fleste (72%) særlige julenyhedsbreve, så kunderne får direkte besked om juletilbudene.

Synlighed på nettet er på alle årstider et "must", og knapt halvdelen (45%) af netbutikkerne har op mod højtiden tjekket hjemmesidens synlighed og optimeret søgeord, så butikken dukker frem i søgemaskiner som Google.

Selvfølgelig er det ikke jul uden "lidt" vinduespynt, og her følger netbutikkerne traditionen, så mere end halvdelen (52%) af butikkernes hjemmesider har fået et særligt "julelook".

Julekalendere kan også dække over en daglig mail med dagens tilbud til kunderne.

Halvdelen af netbutikkerne tilbyder at sende gaven direkte til den endelige gavemodtager, og her er det tredjedel af dem, som tilbyder en særlig julegaveindpakning med til/fra-kort og lignende.

Kontakt i FDIH: Direktør Morten Kamper, tlf. 7225 5602 eller kommunikationschef Henrik Theil, tlf. 7225 5667

Relevant information

http://www.fdih.net