24/01-02 - Pressemeddelelse

ISO lukker sin netbutik

Med ISO´s lukning af sin netbutik forsvinder en højt profileret repræsentant for dagligvarehandel på nettet.

Gert Birnbacher, der er formand for FDIH, udtaler følgende:
"Det er da en skam at ISO lukker sin netbutik, for dels gør det jo udvalget på nettet mindre, dels er ISO en af de mere profilerede foretagender, som nu må dreje nøglen om. Og især det sidste har vel i virkeligheden været et centralt element i ISO´s strategi. Man har brugt e-handel til at profilere kæden med og det er lykkedes. Endda så godt at selve kæden sidste år blev solgt til en stor multinational koncern. Så projektet er vel lykkedes. Men efterfølgende kan det jo ikke udelukkes, at det forhold at mange vigtige beslutninger ikke længere træffes på Amager, så også har spillet ind i denne sag", siger Gert Birnbacher.

"Men når det er sagt, så må det tilføjes, at det kræver en del nytænkning at udvikle e-handelstilbud til forbrugere af dagligvarer. Der skal hele tiden tænkes i kundefordele. I længden vil det ikke være nok at slå på at varerne bringes ud. De koncepter der udvikler disse kundefordele fx abonnementsordninger, bredere sortiment, lavere priser, tillægsværdi som fx opskrifter osv. vil være dem som overlever. Det kan vi se at Årstiderne, FDB, Irma og andre virksomheder arbejder med. Det er denne kreative udnyttelse af nettets muligheder, der skal til for at lokke nye kunderne til og fastholde de eksisterende. Det gælder i øvrigt alle former for e-handel, at man er nødt til at være innovativ i sin forretningsmodel, hvis man vil overleve", afslutter Gert Birnbacher, som tilføjer at FDIH fortsat forventer en stærk vækst i den forbrugerrettede e-handel i Danmark i år.