14/06-12 - Pressemeddelelse

Rekord CRM-deal til dansk software-hus

Det danske software-hus, FocalScope har sikret sig firmaet hidtil største ordre fra den internationale gigant, DFDS Seaways, som har hovedkontor i København. For næsen af en række CRM konkurrenter har FocalScope vundet projektet som leverandør af et standard email management og live chat system til DFDS Seaways.

Efter en grunding gennemgang af markedet for email og live chat systemer, så blev det hurtigt klart for DFDS Seaways, at FocalScope, som er bygget på en Microsoft SQL database, var den bedste løsning. DFDS Seaways's systemkrav og specifikationer er allerede indeholdt i FocalScope standard system, og der var derfor ikke behov for noget kundetilretninger af løsningen.

På denne baggrund har rejse- og logistikgiganten, DFDS Seaways indgået en strategisk aftale med FocalScope omkring udrulning af FocalScope software på alle DFDS Seaways's kontorer i Europa. IT-kontrakten, hvis beløb ikke er oplyst, omfatter FocalScope sofware licenser, træning, support og drift.

"Vi er meget stolte over at vinde dette kæmpe projekt i et meget konkurrencepræget CRM marked. Vi har knivskarp fokus på vores konstant videreudvikling af vores email og live chat support system og det er noget som vores kunder nyder godt af." udtaler direktør i FocalScope, Thomas Christiansen.

Læs mere om FocalScope og kunderne her:
http://www.focalscope.com/dk/customers.html

Om FocalScope:
FocalScope udvikler og markedsfører et email management og live chat system ved samme navn målrettet mod kundeservice, support og helpdesk.
FocalScope, som blev grundlagt i 2005, har en stribe af Danmarks største virksomheder som kunder: DHL, Dansk Supermarked, Telmore, Radisson Blue, EnergiFyn mv