16/07-12 - Pressemeddelelse

FocalScope frigiver SugarCRM integration

Det danske email og live chat support system, FocalScope er nu integreret med SugarCRM. Efter måneders tilløb og tusindvis af kodelinjer har FocalScope netop frigivet den ny version af FocalScope, hvor integrationen til SugarCRM spiller en central rolle.
Direkte fra administrationsmodul i FocalScope er det nu muligt at foretage opsætning og link til SugarCRM. Et par klik med mussen og så er opsætningen gennemført.

Integrationen er opbygget på en fleksibel måde, således at man kan vælge om man ønsker en fuldautomatisk arkivering af email og live chat historik i SugarCRM eller om man ønsker at slutbrugerne skal foretage arkivering - case by case.

"SugarCRM er på nippet til at vippe Microsoft CRM af pinden som verdens anden største CRM system kun overgået af verdens førende CRM software fra Salesforce. Grunden til at SugarCRM er utrolig populært skyldtes at system kommer som open source og hermed en gratis version." udtaler direktør i FocalScope, Thomas Christiansen.

Det smarte ved både SugarCRM og FocalScope er at begge løsninger tilbydes som både inhouse løsning på kundens egen server eller som en hosted cloud løsning.