02/11-11 - Pressemeddelelse

Kunderne skal have klar besked om mæglerne

Uvildige forsikringsmæglere kan være med til at fremme en fair konkurrence og dermed sikre de bedste vilkår for kunderne. Men en effektiv uvildighed kræver større åbenhed, mener Forsikring & Pension, der nu fremlægger et samlet forslag til åbenhed og gennemsigtighed om mæglernes virksomhed.

- Det er vigtigt for kunderne, at de kan se, hvem der betaler mægleren. Det kan de ikke altid i dag. Derfor er der brug for at styrke åbenheden og gennemsigtighed om mæglernes virksomhed - til gavn for såvel forbruger som konkurrencen. Forsikring & Pension vil med et nyt forslag styrke uvildigheden på mæglermarkedet - og her er en vigtig nøgle netop mere åbenhed og gennemsigtighed, siger vicedirektør Carsten Andersen, For-sikring & Pension.

- Det vil styrke mæglernes uvildighed og position som bindeled mellem pensions- og forsikringsselskab og deres kunder, hvis vi får større åbenhed og gennemsigtighed om deres forretningsmodeller og økonomiske interesser. Kunderne vil få direkte glæde af det - og det vil på længere sigt tjene konkurrencen i markedet.

Forsikring & Pensions forslag om åbenhed og gennemsigtighed om mæglernes virksomhed gælder både i forhold til firmakunder og individuelle kunder. Men også i forbindelse med udbud og markedsinformation kan åbenheden forbedres til gavn for alle parter.

Carsten Andersen understreger, at Forsikring & Pensions udspil også rummer forpligtelser for pensionsbranchen.

- Det her er et offensivt udspil, der også kræver noget af os, og forpligter forsikrings- og pensionsselskaberne til at leve op til samme høje standard for åbenhed og gennemsigtighed. Det er i alles interesse, at kunderne altid ved, hvordan rollerne er fordelt, siger Carsten Andersen.

Forsikring & Pensions forslag hviler på tre piller:

1) Mere information om mæglernes omkostninger
Det skal være tydeligt for kunden - firma eller individuel kunde - hvad mæglernes ydelser består i, hvad de koster, og hvem der betaler. Det kræver, at kunden får at vide, hvilke omkostninger der knytter sig til aftalen - både i forhold til valg af selskab, dvs. udbuddet og de løbende omkostninger - og hvem der finansierer omkostningerne.

2) Mere åbne og gennemsigtige udbud
En stærk og fair konkurrence til gavn for forbrugerne forudsætter gennemsigtige udbud. Der er brug for mere åbenhed - både i forhold til udbudsprocessen og selve udbudsmaterialet. I selve materialet skal det klart fremgå, hvilke prioriteter kunden har, om der er mulighed for direkte betjening, samt om kunden og mæglerens vederlagsaftale.

3) Flere markedsformationer om mæglerne
Der er generelt et stort behov for åben information om markeds-forholdene i mæglerbranchen. Forsikring & Pension ønsker samme grad af åbenhed omkring mæglermarkedet, som den Finanstilsynet i dag tilvejebringer omkring forsikrings- og pensionsbranchen. Fx er det i dag umuligt at bedømme forholdene i mæglerbranchen på nøgleparametre som egenkapital, indtjening og omkostninger. Den manglende gennemsigtighed gør det vanskeligt at afgøre, om mæglerne i praksis er kundens mand, som yder dem uvildig rådgivning. Derfor skal offentligheden sikres mere generel markedsinformation, herunder også specifik information om, hvordan ordninger er placeret blandt forsikringsselskaber. Det vil styrke tilliden til mæglernes uvildighed og dermed forbrugerbeskyttelsen.