06/01-09 - Pressemeddelelse

Getmore.dk udvider deres kundeservice og teknisk support

Kunderne hos den danske onlineshop Getmore.dk kan fra årsskiftet glæde sig over en ny og udvidet kundeservice og support.

Getmore.dk har oplevet en eksplosiv salgsvækst, hvilket har sat store krav til hurtig omstilling internt. Derfor har onlineshoppen blandt andet måtte revurdere deres håndtering af kundehenvendelser. Personalet i kundeserviceafdelingen er blevet fordoblet, og for at imødekomme den øgede efterspørgsel, udvides den daglige telefontid nu med 3 timer, så man fremover kan få telefonisk kundeservice mellem kl. 10-16 på hverdage - altså en udvidelse på 100 %.

Da Getmore.dk forhandler over 50.000 forskellige varer indenfor forbrugerelektronik og derfor modtager en del tekniske spørgsmål, har de netop ansat en ekspert på område. Kenneth Rasmussen har mange års erfaring indenfor teknisk support og har et stort kendskab til Getmore's produktsortiment. Han kan derfor rådgive kunderne i deres produktvalg både før og efter et køb.

Kunderne kan fremover vælge enten kundeservice eller teknisk support, når de ringer ind.

---

Facts om Getmore.dk

Getmore er Danmarks største webshop med et produktsortiment på mere end 50.000 varer indenfor Computer hardware, software, forbrugerelektronik, mobiltelefoner, spil og konsoller.

Getmore modtager omkring 550.000 ordre årligt og har på nuværende tidspunkt over 350.000 tilfredse kunder.

Getmore holder til i Ishøj, hvor både kontor, lager og de 30 ansatte er samlet.

Getmore er godkendt af e-handelsfonden hvilket indebærer, at der stilles store krav til kundens sikkerhed, service samt at betalingen først bliver trukket på deres konto når varen er afsendt. E-handelsfonden tildeler e-mærket til virksomheder og organisationer, der lever op til lovgivningskrav og e-handelsfondens særlige krav om korrekt og etisk adfærd på nettet.