29/01-09 - Pressemeddelelse

Foretrækker danskere virkelig telefonrøret frem for headset

Undersøgelse: 71 procent af de offentligt ansatte bruger ikke headset.

Større produktivitet, øget tilfredshed og bedre ergonomi bliver resultatet, når en virksomhed installerer trådløse headset på telefonerne. Alligevel bruger 71 procent af de offentligt ansatte og 42 procent af de privat ansatte kun det telefonrør, der fulgte med ved købet af telefonen. Det viser en undersøgelse af telefonvanerne hos 520 offentligt og privat ansatte.

Det er lettere at arbejde, når man har begge hænder frie - uanset om man sidder ved computeren eller går rundt "i marken" og passer sit job. Det gavner produktiviteten, og så har det vist sig, at teknologien øger tilfredsheden i arbejdet. Alligevel er brugen af headset langtfra nået ud til alle medarbejderne i de private og offentlige virksomheder. Det viser en ny undersøgelse foretaget af Enalyzer for GN Netcom (*).

Især i det offentlige bruges håndfrie teknologier ikke. Hele 71 procent af de offentligt ansatte i undersøgelsen svarer, at de ikke bruger headset - hverken til mobilbrug eller på kontoret. Det tilsvarende tal for privat ansatte er 42 procent.

I undersøgelsen har medarbejderne fået mulighed for at begrunde afvisningen af den håndfrie teknologi. Som den mest udbredte årsag angives, at medarbejderen "foretrækker at holde telefonen i hånden, når jeg taler". Et udsagn, der især er udtalt for personer over 46 år. Paradoksalt er det, at de medarbejdere, der i forvejen bruger headset, viser en stor tilfredshed med teknologien. Den vigtigste årsag er, at effektiviteten forbedres, når begge hænder er frie. Sikkerhedshensyn og mobilitet vejer ligeledes tungt i listen af årsager.

Landechef for Danmark i GN Netcom Søren Schønnemann siger: "Det overrasker os, at så mange holder fast i at bruge telefonen på traditionel vis, når de dokumenterede fordele ved headset er så omfattende - både i forhold til ergonomi, fleksibilitet og effektivitet. Men det er positivt, at danskerne i undersøgelsen svarer, at de er parate til at bruge headset, hvis det bliver påbudt, eller hvis det er en fordel i arbejdet. Finanskrisen kunne derfor meget vel udløse et øget salg af redskaber som headset, der hjælper medarbejderne til øget produktivitet i en tid, hvor mange skal yde mere for den samme løn."

Undersøgelsen viser samtidig en stor accept af, at håndfrie teknologier skal stilles til rådighed. Næsten alle ansatte mener, at ledelsen bør tilbyde håndfrie teknologier.

Medarbejderne er også villige til at bruge den håndfrie teknologi, idet næsten alle i undersøgelsen erklærer sig enige i, at de vil bruge headset, hvis de bliver påbudt, eller hvis det letter løsningen af arbejdsopgaverne.

(*) Online undersøgelse gennemført af Enalyzer, Oktober 2008, på vegne af GN Netcom Danmark blandt 520 danskere.

Om GN Netcom

GN Netcom er verdens førende inden for innovative headsetløsninger med brandet Jabra. Virksomheden har ca. 1.200 medarbejdere og salgskontorer på verdensplan. GN Netcom udvikler, producerer og markedsfører en bred vifte af trådløse headset til mobile brugere samt trådløse og ledningsbaserede headset til brugere i Contact Centre og på kontorer. GN Netcoms forretningsområder inkluderer også OEM (Original Equipment Manufacturing). GN Netcom er en del af GN Store Nord A/S.