02/05-17 - Pressemeddelelse

Når service niveauet er lavt er karriere potentialet højt - Salg & Service kursus får 71% i job!

1 måned efter seneste forløb er hele 71% af kandidaterne kommet i ordinær job!

300 Service Ambassadører
Vi har i dag uddannet 300 Service Ambassadører og resultaterne er de samme for hvert hold. Jobskabelserne ligger indenfor et bredt udvalg af brancher, relateret til den overordnede turismeindustri plus virksomheder der ønsker at styrke deres serviceprofil.

HELP@HEAD indarbejder de vigtigste grundværdier som er forudsætningen på vejen til job: Holdning, motivation, mødestabilitet, punktlighed og ikke mindst kultur- & serviceforståelse. Herigennem opbygger kandidaterne selvtillid, mod, energi og begejstring.

7 ud af 10 er en stor succes
Henning Glarvig Adm. Dir. udtaler - "Grunden til at 7 ud af 10 kommer i job skyldes en kombination af flere ting. Først og fremmest tager vi udgangspunkt i den enkeltes ønsker, profil og baggrund og hjælper med, at vejlede og åbne døre til branchen gennem vores omfattende netværk.
Kandidaterne markedsføres gennem nyhedsbreve til branchen samt via eksponering på helpahead.dk.
Arbejdsgiverne har mulighed for, helt uden omkostninger, hurtigt og effektivt, at få pre-screenet nye medarbejdere der booster af serviceforståelse. Branchen mangler kvalificeret arbejdskraft hvilket er hovedårsagen til, at der er så stor efterspørgsel på vores Service Ambassadører".

FAKTA:
· Siden 2014 har HELP@HEAD lavet intensive jobrettede kursusforløb under titlen "SERVICE
AMBASSADØR" indenfor salg, service, turisme & oplevelsesøkonomi.
· Målgruppen er 26 - 65 år med vidt forskellige uddannelsesniveau og erhvervserfaring.
· Det er især indenfor Hotel- og Detail branchen at Service Ambassadørerne bliver ansat.
· Godt 40% af HORESTA's medlemmer har svært ved, at finde kvalificeret arbejdskraft.
· Serviceniveauet i Danmark skal forbedres for at vi kan få andel i de købestærke turister.
· Hotelkapaciteten nærmest eksploderer samtidig med at lufthavnen udvider for 20 mia.
· Fagmodulet Salgspsykologi & Grundlæggende Salg (Service Ambassadør) er et akademimodul på
10 ECTS point og hentet fra akademiuddannelsen International Handel & Markedsføring. Kurset
udbydes i dag på vegne af Københavns Erhvervsakademi, KEA, under Lov om Åben Uddannelse.
Fagmodulet afsluttes med en eksamen.