05/12-12 - Pressemeddelelse

Stor tilfredshed med Holbæk Erhvervsforum

I en netop offentliggjort analyse tilkendegiver medlemmerne af Holbæk Erhvervsforum en generel stor tilfredshed med organisationens services og aktiviteter.

Analysen er gennemført af Dansk Erhvervsfremme i perioden 29. oktober til 16. november, hvor i alt 130 virksomheder - svarende til 27 procent af erhvervsforums medlemmer - har svaret på en lang række spørgsmål om kerneydelserne i Holbæk Erhvervsforum: Arrangementer - Kommunikation - Henvisning til yderligere rådgivning - Generel vejledning - Iværksættervejledning.

Landets bedste iværksættervejledning
På en skala fra 1-4, hvor 4 svarer til en høj tilfredshed, scorer Holbæk Erhvervsforum en gennemsnitlig performance på 3,28; og får samtidig sat kvalitetsstempler som 'engageret', 'troværdig' og 'nyttig' på indsatsen. Det glæder erhvervsdirektør Kenny Jensby.

- For det første er det et endnu bedre resultat, end sidst vi gennemførte en tilsvarende analyse i 2010. Her lå scoren på 3,26. For det andet ligger vi markant over det nationale gennemsnit på 3,09. Så det vidner om, at vi her i Holbæk er dygtige til at imødekomme de behov, vores medlemsvirksomheder har. Blandt andet i forhold til iværksætteri, hvor vores vejledning vurderes til at være landets bedste, forklarer erhvervsdirektøren som også hæfter sig ved, at hele 94 procent af virksomhederne vil anbefale Holbæk Erhvervsforum til andre i deres netværk.

Fokus på strategi og videreudvikling
Ifølge Kenny Jensby må analysens resultater dog på ingen måde blive en sovepude i forhold til den fremadrettede indsats i Holbæk Erhvervsforum; snarere en motivation til at gøre det endnu bedre. Analysen identificerer således også en række indsatsområder, hvor der er behov for en mere strategisk tilgang og videreudvikling.

- Specielt to aspekter skal have et særligt fokus: Blot 9 procent af virksomhederne efterspørger nemlig arrangementer i vores regi omhandlende eksport. Det er tankevækkende, men matcher meget godt den kendsgerning, at kun 6 procent af den samlede omsætning i Holbæk stammer fra netop eksport. Imidlertid er eksport en vækstdriver; og derfor må vi kigge nøje på, hvordan vi fra Holbæk Erhvervsforums side kan medvirke til at sætte dette højere på de lokale virksomheders dagsorden, understreger Kenny Jensby og slutter:

- Derudover kan vi - i de individuelle svar der ligger bag analysen - konstatere, at en del virksomheder oplever vores formidling af nyhedsbreve, arrangementer m.v. som overvældende. Der lander simpelt hen for ofte informationer fra os i medlemmernes inbox. Så på det område skal vi fremover have større bevidsthed omkring kvalitet fremfor kvantitet.

Vedhæftet: "Holbæk Erhvervsforum - Medlemstilfredsheds-analyse, November 2012"