08/06-07 - Pressemeddelelse

Samarbejde måske den største udfordring ved it

På trods af at flere og flere it-værktøjer til at understøtte organisationernes arbejdsprocesser bliver tilgængelige, så er anvendelsen af dem ofte forbundet med store problemer. Lektor Kjeld Schmidt sætter med sin doktorafhandling om it-systemer til samarbejde fokus på en af de største udfordringer for it i det moderne samfund.

Alle interesserede er velkomne, når lektor Kjeld Schmidt forsvarer sin doktorafhandling "Cooperative Work and Coordinative Practices: Contributions to the Conceptual Foundations of Computer-Supported Cooperative Work (CSCW)" med henblik på at erhverve doktorgraden i sociologi (dr.scient.soc.).

Forsvaret af doktorafhandlingen foregår tirsdag den 12. juni 2007 kl. 13.00 i Auditorium 1 på IT-Universitetet i København, Rued Langgaards Vej 7, 2300 København S.

Virksomheder og institutioner bestræber sig i disse årtier på at opnå en meget høj grad af fleksibilitet i deres virkemåde. Indadtil ved at uddelegere ansvar og kompetence til menige medarbejdere, udadtil ved at opbygge samarbejdsrelationer med partnere i ind- og udland. Dette stiller dramatisk øgede krav til deres evne til at koordinere og integrere deres spredte aktiviteter. At it er eller må være en del af løsningen er klart, men præcist hvordan er endnu ikke helt klart. Kjeld Schmidts doktorafhandling er et bidrag til det teoretiske grundlag for den nye type it-systemer, der er behov for.

"Pointen med at anvende it-værktøjer til koordination af arbejde i organisationer er at lette dette arbejde, og gøre det mere sikkert eller fleksibelt, men ofte oplever man den stik modsatte effekt", fortæller Kjeld Schmidt, som forsker inden for feltet CSCW (Computer-Supported Cooperative Work), der handler om, hvordan man kan udvikle it til koordination af arbejdsprocesser fordelt mellem flere mennesker.

Problemstillingen i Kjelds Schmidts forskning udspringer af, at funktioner og arbejdsgange nu i stigende omfang forsøges koordineret via it. Det kan være produktionsplanlægning "på gulvet" i industrien eller ved kræftbehandling. "It varetager nu pludselig nogle af de koordinationsopgaver, som er forbundet med samarbejde - altså det forhold, at der er flere mennesker i en arbejdsproces. Og det viser sig, at det er langt mere kompliceret at tilføre it til arbejdsprocesser, end man umiddelbart regner med", forklarer han.

Doktorafhandling med en sociologisk vinkel på it
Hvad er samarbejde eller 'kooperativt arbejde', som det hedder med et neutralt fagudtryk? Hvordan kan vi adskille det fra andre menneskelige aktivitetsområder? Hvordan kan vi overføre erfaringer fra et arbejdsområde til et andet? Hvilke udfordringer står it-udviklingen over for i denne sammenhæng? Kjeld Schmidts arbejde med disse spørgsmål har haft stor indflydelse på forskningsfeltetets CSCWs udvikling.

I doktorafhandlingen analyserer Kjeld Schmidt nogle velkendte metoder og teknikker, der allerede i dag anvendes af mange mennesker i deres dagligdag, f.eks. standardprocedurer, formularer, køreplaner og klassifikationsskemaer.

"Problemerne opstår, når disse metoder og teknikker overføres til maskinel udførelse. Hvad der tidligere var velforståede metoder og teknikker, bliver nu it-værktøjer, der i praksis ofte opleves som en spændetrøje", fortæller Kjeld Schmidt og pointerer "i bedste fald kører it-systemerne, der skulle hjælpe os i det daglige, tungt, og i værste fald opstår der sammenbrud". Kjeld Schmidts arbejde er et bidrag til at forstå denne klasse af metoder og teknikker, hvordan de udformes, tilpasses og bruges af menige arbejdere.

Kjeld Schmidts forskning bygger på indgående feltstudier kombineret med formel analyse samt udvikling af eksperimentelle teknologier, der skal gøre det muligt for menige arbejdere at udtrykke de planer, skemaer osv., de har brug for i deres samarbejde, direkte i it-systemer.

Dette grundforskningsproblem har Kjeld Schmidt bidraget til forståelsen af med sin doktorafhandling, som kan fås ved at henvende sig til Nadja Metzon, IT-Universitetet, Rued Langgaards Vej 7, 2300 København S, Tlf..: 7218 5131

Om lektor Kjeld Schmidt
Kjeld Schmidt har en universitetsgrad i sociologi fra Lunds Universitet i Sverige, og har siden 1985 været involveret i forskningsfeltet Computer-Supported Cooperative Work (CSCW). De sidste 20 år har han spillet en hovedrolle i definitionen af forskningsfeltet. Hans forskning fokuserer på teorien om kooperativt arbejde og det teoretiske grundlag for CSCW.

Kjeld Schmidt har siden 1992 været chefredaktør på tidsskriftet Computer Supported Cooperative Work: The Journal of Collaborative Computing (JCSCW) og har været centralt involveret i at organisere et stort antal konferencer inden for sit forskningsfelt.

Blandt hans mest vidt citerede publikationer tæller:
- ´Riding a tiger, Or computer-supported cooperative work´ (ECSCW 1991)
- ´Taking CSCW seriously: Supporting articulation work´ (med Liam Bannon, JCSCW 1992)

Han seneste arbejde omfatter artiklen ´Remarks on the complexity of cooperative work´ (Revue des sciences et technologies de l´information, 2002), udgivelsen af et særnummer om ´Awareness in CSCW´ (JCSCW 2002), og artiklen ´Ordering systems: Coordinative practices and artifacts in architectural design and planning´ (med Ina Wagner, JCSCW 2004).

Yderligere information om Kjeld Schmidt: http://www.itu.dk/people/schmidt/

Yderligere information om doktorforsvaret:
http://www1.itu.dk/sw62509.asp

Download billede af Kjeld Schmidt:

Foto i tif format: http://www.itu.dk/people/schmidt/div/schmidt_photo(high).tif

Foto i jpg format: http://www.itu.dk/people/schmidt/div/schmidt_photo(medium).jpg

Kontaktpersoner
Lektor Kjeld Schmidt, tlf.: 7218 5161

Kommunikationsansvarlig Pia Svejgaard Pedersen, tlf.: 7218 5304