03/04-13   -   Pressemeddelelse

Kommunikationscentrene samarbejder og udvikler nye ydelser

Kommunikationscentrene i Danmark har i årene efter kommunalreformen tilpasset sig den ændrede efterspørgsel og arbejdet med inklusion. Der er udviklet nye ydelser, og organiseringen er tilpasset. Det viser en ny undersøgelse fra KL.

Kommunerne har i de seneste år arbejdet med omstilling af indsatserne og tilbuddene på det specialiserede socialområde. Kommunernes omstilling af indsatsen betyder, at borgerne i dag i højere grad får inkluderende tilbud i deres eget nærmiljø. Landets kommunikationscentre har i takt med omstillingen af de sociale indsatser tilpasset sig den ændrede efterspørgsel. Kommunikationscentrene leverer ydelser til personer med tale-, høre-, eller synshandicap.

Tilpasning til den dynamiske udvikling
I KL's undersøgelse, der er besvaret af 20 ud af landets 24 kommunikationscentre, tilkendegiver 80 pct. af kommunikationscentrene, at de i løbet af de seneste år har udviklet nye ydelser. I samme periode har kun 40 pct. afviklet enkelte ydelsestyper.

Samtidig tilkendegiver 85 pct. af kommunikationscentrene, at de i løbet af de seneste år har udviklet nye organisationsformer, der svarer på udviklingen. Det drejer sig bl.a. om udgående konsulentfunktioner og fjernundervisning over Skype. Dertil kommer et øget samarbejde gennem centerdannelse, samarbejde med andre rådgivningsfunktioner inden for området, tværfaglige teknologigruppe til styrkelse af hele kommunikationsområdet, og satellitfunktioner i samarbejdskommuner mv.

"Undersøgelsen viser, at kommunikationscentrene har tilpasset sig omstillingen af den sociale indsats. Den giver en klar indikation af, at der er tale om udvikling og ikke afvikling af specialiserede indsatser til borgere med kommunikationshandicap. Det er meget positivt," siger Anny Winther, formand for KL's Social- og Sundhedsudvalg.

Undersøgelsen viser også, at en stor del af centrene i højere grad i dag arbejder med inklusion af borgerne i nærmiljøet, at der er skabt bedre sammenhæng mellem de ydelser, borgerne modtager, samt at ydelserne er blevet mere fleksible og individorienterede.

"Udviklingen i retning af øget helhedsorientering i indsatsen over for borgeren og anvendelse af tilbud i nærmiljøet er i god tråd med intentionerne bag kommunalreformen. Undersøgelsen viser derfor, at kommunikationscentrene gør det rigtige" fortsætter Anny Winther.

Ovennævnte udvikling er sket samtidig med, at flertallet af centrene tilkendegiver at have opnået væsentlige effektiviseringer.

Samarbejde på kryds og tværs
Kommunikationsområdet er præget af et godt og konstruktivt samarbejde på tværs af relevante parter. 80 pct. af centrene har et samarbejde med andre kommunikationscentre om særlige specialer, fx strube- og mundhuleopererede. Samtlige centre tilkendegiver samtidig, at de i høj grad samarbejder med hospitaler og speciallæger inden for sundhedssektoren.

Samarbejdet er derudover styrket i forhold til de kommuner, hvis borgere modtager ydelser fra centrene. Et klart flertal af centrene oplever at have et tæt samarbejde med kommunerne om særligt hjælpemiddel-, genoptrænings-, beskæftigelses- og handicapområderne. Kommunikationscentrene vurderer generelt samarbejdet med kommunerne som værende 'velfungerende' eller 'meget velfungerende'.

Fokus på yderligere samarbejde
Størstedelen af kommunikationscentrene er således glade for samarbejdet med kommunerne. I forlængelse heraf ønsker 85 pct., at synergien til de øvrige kommunale områder styrkes yderligere. Derudover tilkendegiver 85 pct. af lederne på kommunikationscentrene, at øget mellemkommunalt samarbejde er en forudsætning for den videre udvikling af området.

Lederne af kommunikationscentrene ser dog også udfordringer for den fremtidige udvikling af området. Flere peger på hjerneskadeområdet som et område, der bør have særligt fokus fremadrettet.

"Det er vigtigt hele tiden at have fokus på udviklingen og dermed behov for at tilpasse indsatserne. Vi er i kommunerne meget enige i, at der er behov for et styrket fokus på hjerneskadeområdet. Det er netop baggrunden for, at KL i slutningen af 2012 lancerede et udspil vedrørende hjerneskadeområdet. Heri foreslår vi bl.a. at sikre de nødvendige specialiserede kompetencer gennem øget samarbejde mellem de forskellige parter, der har med hjerneskadede borgere at gøre" siger Anny Winther.

Om undersøgelsen
KL gennemførte i starten af 2013 en spørgeskemaundersøgelse blandt de 24 kommunikationscentre, som fremgår af DTHS's medlemsliste. Spørgeskemaet er sendt direkte til lederen af det enkelte kommunikationscenter.

20 kommunikationscentre, svarende til 83,3 pct., har besvaret spørgeskemaet. Alle 20 kommunikationscentre varetager opgaver på voksenområdet, mens to af centrene ikke løser opgaver på børneområdet.

Af de kommunikationscentre, som har besvaret, har 16 centre kommunal driftsherre, mens fire centre har en regional driftsherre. Det flugter nogenlunde fordelingen mellem kommunale og regionale kommunikationscentre på landsplan.

Relevant information

http://www.kl.dk