12/06-14   -   Pressemeddelelse

Effektiviseringsmuligheder i jobcentrene

Torsdag offentliggøres en rapport om kortlægning af ressourceforbruget i jobcentrene, der viser et potentiale i at omprioritere indsatsen i jobcentrene.

Kortlægningen, som er gennemført af Finansministeriet, Beskæftigelsesministeriet og KL, blev aftalt i økonomiaftalen sidste år. I dette års økonomiaftale for 2015 fremgår det, at kortlægningen har identificeret initiativer til prioritering af jobcentrenes ressourceforbrug med et potentiale på op mod 550 mio. kr. årligt fuldt realiseret, som kan udnyttes til at styrke beskæftigelsesindsatsen og den borgernæreservice i kommunerne.

"På lidt længere sigt er der et potentiale for omprioritering i jobcentrene, men det er vigtigt at have for øje, at potentialet er forskelligt i kommunerne, og det vil være en betydelig lokalpolitisk og ledelsesmæssig opgave at forøge den borgerrettede arbejdstid og optimere arbejdstilrettelæggelsen af kerneopgaven i jobcenteret," siger KL's formand Martin Damm og pointerer:

"Det er en opgave, som tager tid og er meget forskellig fra kommune til kommune, og den forudsætter også, at lovgivningen ændres, for analysen viser, at de nuværende regler binder mange ressourcer i ren administration."

I økonomiaftalen for 2015 er det aftalt, at KL sammen med Beskæftigelsesministeriet til efteråret vil tage initiativ til, at der fælleskommunalt arbejdes med den politiske og ledelsesmæssige forankring af forberedelse og gennemførelse af den forventede reform af beskæftigelsesindsatsen.

Undersøgelsen nævner 30 forbedringsforslag, herunder om regelforenkling, styrket ledelsesmæssigt fokus på mål- og resultatstyring, mere effektiv arbejdstidsanvendelse samt øget digital understøttelse.

"Undersøgelsen konstaterer endnu engang, at det er en udfordring for jobcentrene at håndtere omfattende regel- og proceskrav og samtidig skabe værdi for borgere og virksomheder. Ud af den gennemsnitlige arbejdstid anvendes fortsat kun 26 pct. på direkte kontakt med borgere og virksomheder," siger Martin Damm og fortsætter:

"Denne udfordring vil først blive mindre, hvis det lykkes for regeringen at realiseres den ambitiøse regelsanering, som den har bebudet i sit udspil til reform af beskæftigelsesindsatsen."

Rapportens forslag om regelforenkling, central it-understøttelse og bedre blanketter fra KL er opgjort til et potentiale på op mod 160 mio. kr.

Undersøgelsen anerkender også, at de senere års reformer på beskæftigelsesområdet lægger beslag på store ressourcer og i perioder reducerer jobcentrenes produktivitet.

Hovedrapporten og et ledelsesresume er vedhæftet her.

Undersøgelsens hovedresultater
- Jobcentrene beskæftiger ca. 9.100 årsværk. Omkostningerne til driften af jobcentrene udgør 4,5 mia. kr.
- Ud af den gennemsnitlige arbejdstid anvendes fortsat kun 26 pct. på direkte kontakt med borgere og virksomheder.
- Et kompliceret regelsæt og implementering af store reformer lægger beslag på jobcentrenes ressourcer.
- Der er stor spredning i jobcentrenes anvendte nettoarbejdstid. Der er også stor forskel i jobcentrenes sagsproduktivitet målt som antal ydelsesmodtagere pr. medarbejder.
- God ledelse er afgørende for en ressourceeffektiv jobcenterdrift.
- Der er identificeret 30 forbedringsforslag for jobcenterdriften, som tilsammen på længere sigt kan skabe grundlag for omprioriteringer i indsatsen svarende til mellem ½ og ¾ milliard kr. årligt.


Grundlaget for undersøgelsen har været en detaljeret undersøgelse, som 90 pct. af jobcentrene har bidraget til, omfattende registerdata og ikke mindst en tæt dialog med flere dages besøg i 15 jobcentre.

Undersøgelsen er gennemført med konsulentbistand fra Quartz+Co og BDO Consulting.