16/11-11   -   Pressemeddelelse

Udsatte børn får digital hjælp

Et nyt digitalt værktøj skal nu sikre, at vigtige oplysninger om udsatte børn ikke går tabt mellem forskellige myndigheder. Indtil nu har dokumentation og videndeling på tværs været en stor udfordring i landets kommuner. Skive Kommune er derfor gået sammen med it-virksomheden KMD om at skabe et digitalt værktøj, der sikrer, at beslutninger om udsatte børn dokumenteres og kendes hele vejen rundt i systemet.

Når en folkeskolelærer noterer sig, at et barn ser ud til at mistrives, eller en pædagog observerer, at et barn gennem længere tid har ændret adfærd, så foregår det i dag typisk via notesbøger. Og hvis et barn er kommet ud i et længere forløb med flere involverede fagpersoner, er dokumentation og videndeling om beslutninger og observationer i dag ikke ligetil.

Skive Kommune er derfor gået sammen med it-virksomheden KMD om at udvikle et digitalt værktøj, der kan håndtere de kritiske informationer. Løsningen er en digital stafetlog.

- Den digitale stafetlog skal erstatte og samle de mange mødereferater, opfølgningspapirer, notater mv., der typisk er i forbindelse med et sagsforløb på et barn. Erfaring viser, at der netop her er huller, som værdifuld viden i dag kan falde ned i, fortæller Karen Nielsen, direktør hos KMD, der udvikler systemet.

Sammenhængende sagsforløb
Den digitale stafetlog følger en sag fra start til slut. Fra en indledende observation til et egentligt sagsforløb, hvor der typisk er involveret en række faglige kompetencer på tværs af kommunen. Også myndigheder uden for kommunen har mulighed for at være med i loggen - eksempelvis psykiatrien.

- Formålet med hele arbejdet er at sikre, at ingen er i tvivl om, hvem der er ansvarlig for det næste skridt i et forløb med et barn. Ingen er i tvivl om, hvem der skal gøre hvad. Det hele er nedfældet i stafetloggen, som alle relevante parter har adgang til, forklarer Helle Madsen, konsulent i Skive Kommune.

Den digitale stafetlog har omdrejningspunkt om barnet - men har også udpeget en såkaldt stafetholder, der er den centrale person i samarbejdet. Det er blandt andet stafetholderen, som sørger for at stafetloggen altid er ajourført med aftaler og næste mødedato. Stafetholderen kan skifte i løbet af forløbet men vil typisk starte hos en pædagog eller skolelærer, der gør sig en observation om barnet.

Sikring af viden
De manuelle processer i dag gør videndeling på tværs yderst vanskeligt - men det betyder også, at man bliver sårbar over for, at eksempelvis en lærer skifter job, bliver pensioneret mv. Viden forsvinder med den konsekvens, at historikken omkring et barn kan forsvinde, og en sagsbehandler år efter måske må starte forfra uden en god portion erfaring og viden fra år tilbage.

- Vi oplever sager fra tid til anden, hvor det er yderst nyttigt at kunne gå tilbage i tiden og se på et barns forløb gennem en lang årrække. Der findes glimrende journalsystemer og fagsystemer hos de enkelte myndigheder - men der findes ikke i dag et værktøj, der binder myndighedernes dialog og beslutninger sammen på tværs over en lang periode. Den digitale stafetlog vil give dokumentationsmulighederne et godt løft på den konto, forklarer Helle Madsen.

Åbenhed og gennemsigtighed for forældre
Værktøjet giver også de involverede forældre en bedre mulighed for at følge med i barnets forløb.

- De fleste danskere har i dag adgang til internet, og man vil som forældre kunne logge sig på Stafetloggen via en browser og dermed få nem adgang til de informationer om observationer og beslutninger, som kommunen gør sig i forbindelse med sagen. Der er altså tale om kvalitetsløft over for forældrene, som sikrer den åbenhed, og gennemsigtighed, vi gerne vil have som kommune, siger Helle Madsen.

Simpelt men effektivt
I KMD, hvor man er man i fuld gang med at kode værktøjet, ser man et betydeligt potentiale i det digitale værktøj.

- Nogle gange er de bedste ideer også de mest enkle. Der er stort potentiale i den her løsning, som er simpel men effektiv. I første omgang udvikler vi jo den her løsning sammen med Skive henvendt mod udsatte børn og unge, men den kan jo i princippet også bruges til andre grupper, fortæller Karen Nielsen fra KMD.

Udviklingsarbejdet mellem KMD og Skive Kommune foregår i en fælles arbejdsgruppe. Her er der flere forskellige faggrupper repræsenteret fra kommunen, og de er i løbende dialog med KMD om, hvilke behov der er - og så udvikler KMD løsningen på den baggrund.

Udviklingsarbejdet kører netop nu - og en første udgave af systemet forventes i pilotdrift lanceret lige efter nytår.

Fakta om stafetloggen
Stafetloggen som værktøj stammer egentlig fra et projekt i Servicestyrelsen, der satte fokus på tværgående forløb i kommunerne - med særlig fokus på børn af psykisk syge eller alkoholikere. Erfaringer fra tidligere forløb viste nemlig, at der var udfordringer, når det kom til det tværfaglige samarbejde.

Et af produkterne af Servicestyrelsens fokus på tværgående samarbejde var en såkaldt stafelog, der skulle sikre det tværgående samarbejde - både mellem de professionelle såvel som kontakten til forældrene.

Skive Kommune har været meget begejstrede for Stafeloggen som koncept og har på forsøgsbasis manuelt arbejdet med værktøjet i en periode på børn og unge området. Der opstod dog hurtigt et behov for at digitalisere værktøjet, da der er problemer med forskellige versioner, printede kopier, manglende adgang til oplysninger etc.

Projektet med KMD blev igangsat i sommer og forventes færdig først i det nye år.

Relevant information

http://www.kmd.dk