09/07-09   -   Pressemeddelelse

Roskilde Festival knækker koden til Facebook

"Virksomheder bør holde sig fra Facebook - det er jo brugernes frirum!" Det har været et gentaget mantra, som er blevet bekræftet af mange virksomheders halvforkølede forsøg på at blive en del af danskernes foretrukne sociale netværk. Roskilde Festivals engagement på Facebook, op imod dette års festival, taler dog for selv og kan være retningsgivende for andre virksomheder, der ønsker at blive en vellidt og accepteret del af brugernes dagligdag på Facebook.

Roskilde Festival lancerede op i mod dette års festival et Roskilde-univers på Facebook, som havde til formål at facilitere festivalgæsternes behov for involvering og interaktion med hinanden op til festivalstarten. På Facebook-platformen Roskilde Festival - Official Camp Planner kunne brugerne organisere deres Roskilde-lejr, invitere venner til lejren, oprette huskelister med, hvad der skulle medbringes, samt se, hvilke venner der også skulle på årets festival og som måske manglede en lejr at være i.

Knap 20.000 festivalgæster organiserede deres Roskilde-lejr på denne Facebook-platform, og Roskilde Festival har dermed fået aktiveret og engageret op imod 25 % af deres gæster. Tiltaget på Facebook har opfyldt nogle faktiske behov hos deres gæster, og festivalgæsternes aktivitet på platformen har hjulpet med at markedsføre festivalen over for mulige kunder i gæsternes nære netværk. Ydermere har den enkelte festivalgæst brugt dobbelt så lang tid i gennemsnit på platformen på Facebook som på Roskilde Festivals hjemmeside. Roskilde Festival har dermed fået udviklet et kommunikationsværktøj, der er attraktivt for deres gæster, og som skaber merværdi for dem, og har på den måde levet op til forventningerne.

"Facebook er et helt naturligt satsningsområde for os. Det er den suverænt mest populære sociale tjeneste på nettet - og det er stedet, hvor vores kernepublikum færdes."
Mads Mikkelsen, PR & Marketing Coordinator, Roskilde Festival

Succesen er man dog ikke kommet sovende til og udover at have været meget involverede i konceptudviklingen selv, har Roskilde Festival arbejdet intensivt med IT- og rådgivningsvirksomheden Komfo omkring udvikling af koncept og platform.

"Komfo er en uvurderlig samarbejdspartner for os med deres specialviden om Facebook, og hvad der kræves, både teknisk og konceptuelt, for at få succes i et socialt netværk. Vi ser frem til et forhåbentligt langt og godt samarbejde."
Mads Mikkelsen, PR & Marketing Coordinator, Roskilde Festival

Platformen på Facebook er ikke begrænset til dette års festival, men vil blive videreudviklet frem mod næste festival. Fordelen ved webplatformen på Facebook, i forhold til fx en hjemmeside, er at brugerbasen ikke starter på nul, når platformen tages i brug igen til næste år, men at man allerede har næsten 20.000 brugere at kommunikere med.

Roskilde Festivals tiltag på Facebook er et godt eksempel på, hvordan Facebook kan bruges til at kommunikere med sine kunder, og kan derfor være retningsgivende for andre organisationer og virksomheder, der overvejer at bruge Facebook til at give deres kunder en øget oplevelse med deres service eller produkter.

Læs mere om Roskilde Festival Official Camp Planner på www.komfoapps.com

Om Komfo: Komfo er en dansk IT- og rådgivningsvirksomhed, der udvikler websites og webservices integreret med Facebook.

Relevant information

http://www.komfoapps.com