01/06-11   -   Pressemeddelelse

Årets servicestation ligger i Lystrup

Q8 servicestationen på Sønderskovvej i Lystrup er blevet kåret som årets bedste blandt Q8s 171 servicestationer.

Forretningschef Anette Mikkelsen overtog ledelsen af servicestationen for snart 2 ½ år siden. I sidste uge kunne hun stolt fortælle sit personale, at deres servicestation var blevet kåret som årets bedste blandt alle Q8 servicestationer i Danmark.

"Jeg synes, det er helt vildt. Og jeg er så stolt. Vores personale har gjort et kæmpe stykke arbejde - vi har alle sammen knoklet for det, og så er alting også gået op i en højere enhed", siger Anette Mikkelsen, der straks efter kåringen sendte besked til alle sine medarbejdere og roste dem for deres store indsats.

Et højt serviceniveau
I bedømmelsen er der lagt vægt på orden, renlighed, resultater og et personale, der udviser en høj grad af service over for kunderne.

"En servicestation skal give en betjening ud over det sædvanlige. Det er meget vigtigt for os, at alle kunder føler, vi har taget os godt af dem, og at der er blevet sagt ordentligt goddag og farvel. Derfor er jeg også meget omhyggelig i udvælgelsen af mit personale. Dét med kasseapparatet kan de fleste lære, men at være smilende og serviceminded med et glimt i øjet - det er noget man har med sig, og det skal man kunne for at være her hos os", fortæller Anette Mikkelsen.

Og noget tyder på, at det er et godt sted at være. Der har nemlig været en meget lille udskiftning blandt personalet i de to et halvt år, Anette Mikkelsen har været forretningschef.

"Medarbejderne synes, det er sjovt at være på arbejde, og vi har fået tilbagemeldinger fra kunderne, der taler for, at det også kan mærkes på den anden side af disken".

Branchens bedste bager
Udover titlen som årets station, vandt servicestationen på Sønderskovvej også en intern kåring som Branchens Bedste Bager i distriktet. Stationen har nemlig haft stor succes med deres bake-off, som bliver bagt flere gange om dagen, så der altid er friskbagt brød i butikken.

"Vi er nok meget detaljeorienterede her på stationen. Men det betyder noget for os, at her er pænt og rent, og at tingene fungerer - det skal være en rar butik at komme ind i", slutter forretningschefen.

Relevant information

http://www.q8.dk