19/02-10   -   Pressemeddelelse

Forventningerne for 2009 overgået

Neolane bekræfter sin position som en af de førende aktører i Europa og USA, indenfor marketing teknologier

Året 2009 har været en sand succes for Neolane, hvis vækst bl.a. skyldes en stærk international udvikling (USA, Storbritannien, Norden) samt tilførte teknologiske innovationer der addresserer de nye marketing udfordringer: Cross-channel, interaktiv individualisering, styring af transaktionsmeddelelser og integration af web'en i strategierne indenfor direkte markedsføring.

For femte år i træk har Neolane, softwareleverandør som er specialiseret indenfor kundemarkedsføring og -kommunikation, haft et godt år. Virksomhedens aktiviteter har fortsat udviklet sig i et meget højt tempo, til trods for finanskrisen: Væksten i virksomhedens omsætning nåede i 2009 op på 30 % sammenlignet med det foregående år, hvilket svarer til et gennemsnitligt plus på 80 % om året i 5 år.

En innovativ virksomhed, der styrker sin internationale position
I 2009 har Neolane styrket sin position som aktør på sine aktive markeder: Frankrig, Storbritannien, de nordiske lande og USA. Neolanes kundeportefølje er således vokset 24 %, og i alt har Neolane nu mere end 200 referencer på verdensplan. Blandt de 30 nye anerkendte virksomheder, verden over, der i 2009 har valgt Neolanes marketing platform, finder man Stadium, Hilton Hotels, Sony Music, Axa Investment Managers, Pizza Hut, Groupama, Acadomia, M6Web, Mediatis, Thalys, 3 Suisses, WonderBox, Allianz UK og Boston Apparel Group.

I Europa, har projektaftalerne hovedsageligt været fokuseret på iværksættelse af cross-channel markedsførings¬strategier, integration af indgående (Web) og udgående (post, e-mail, mobiltelefon) kontakter, kombinationen af markedsførings- og servicemeddelelser og styrkelsen af interaktivitet med kunden via alle kontaktkanaler. I USA har adskillige virksomheder valgt Neolanes løsning for at optimere styringen af kundeemner (Lead management indenfor B2B) og deres cross-channel strategier (B2C), men også for at tilbyde markedsføringskampagner som en service (MSP - Marketing Service Provider).

"I de forløbne år, har forskellige faktorer ændret betingelserne for marketingsafdelingen, således er man i dag styret af strenge krav om rentabilitet og resultater indenfor stadigt strammere budgetter. Til trods for et stadigt mere konkurrencepræget økonomisk miljø, fortsætter Neolane med at vinde markedsandele. Neolane har tilmed etableret sig som betroet partner, for et stort antal virksomheder, ved at tilføre lige netop de teknologiske innovationer, der er nødvendig for at adressere virksomhedernes nye markedsføringsudfordringer", forklarer Stéphane Dehoche, Neolanes administrerende direktør.

En softwareleverandør på forkant med den teknologiske innovation indenfor markedsføringsløsninger.
Neolane beriger konstant sin markedsføringsplatform med henblik på at tilbyde marketing afdelingerne de mest tilpassede løsninger til at analysere, planlægge, udvikle, gennemføre og måle de aktiviteter, der gennemføres over samtlige kanaler - post, telefon, e-mail, internet og mobilterminaler. Version 5.1 blev lanceret sidste forår og integrerer nye innovative funktioner, der er udviklet specielt til at individualisere hver enkelt interaktion, i overensstemmelse med de stadigt mere krævende forbrugere, efter relevans og mængden af meddelelser der modtages.

En væsentlig del af Neolane v5.1 er den nye applikation Neolane Interaction, der gør det muligt at individualisere dialogen med kunden i realtid. Takket være ny teknologi til anbefaling af tilbud, som fungerer på tværs af indkommende (herunder internet) og udgående kanaler, gør denne applikation det muligt at præsentere den enkelte forbruger for det tilbud eller den meddelelse, der bedst passer til hans/hendes profil og behov, uanset hvilken kanal der anvendes til dialogen med virksomheden.

I 2009 har Neolane ligeledes tilføjet to nye moduler til applikationen Neolane Campaign :
- Campaign Optimization for på optimal måde at styre kommunikationsmængde per kunde og per kanal uden at risikere at overeksponere målgrupper og få kampagner til at kollidere.
- Distributed Marketing, specielt udtænkt til virksomheder med f.eks. butikker eller lokal afdelinger, til styring af tre typer kampagner: 100 % globale aktiviteter, 100 % lokale aktiviteter og aktiviteter, der kombinerer informationer fra begge niveauer.

Neolanes markedsføringsteknologi foretrækkes af mange af de største koncerner verden over, og blev i 2009 fremhævet af de mest indflydelsesrige analysefirmaer som f.eks. Forrester og Gartner Group for blandt andet dets effektivitet og høje brugervenlighed.

Perspektiver for 2010
Styrket af denne udvikling og af sin teknologiske innovationsevne, agter Neolane at tilføje ny og innovativ funktionalitet i sin platform. Der arbejdes især på at forbedre effektiviteten af dialogen mellem virksomheder og forbrugere og på at integrere stadigt mere interaktive nye kundekanaler, eksempelvis sociale netværk og virtuelle agenter.
Man forventer ligeledes at konsolidere sin position på det amerikanske marked for markedsføringsteknologier ved at udvikle nye partnerskaber med det sigte, at fordoble antallet af kunder og samarbejdspartnere på den anden side af Atlanten.

"Da vi etablerede Neolane, forpligtede vi os til at udvikle vores teknologi platform internt og løbende supplere den med funktionalitet, der løser nye behov indenfor markedsføringsfaget. Vores mission er stadig den samme. Det at være en uafhængig, innovativ virksomhed, der hviler på en solid finansiel struktur, sikrer os vore kunders og partneres støtte, men også opbakning fra opinionsledere indenfor markedsføring for så vidt angår vores strategiske overvejelser omkring den videre udvikling af platformen", fortsætter Stéphane Dehoche.

Om Neolane
Neolane er en softwarevirksomhed, der udvikler løsninger til marketing- og kommunikationsafdelinger, gennem en unik integreret marketingplatform, der muliggør planlægning, individualisering, automatisering, udførelse og måling af alle typer af kommunikation via samtlige traditionelle og mobile kanaler.
Neolane-løsningen forener de funktioner, som den strategiske og operationelle ledelse behøver: Administration af kundeinformationer, erhvervelse og konsolidering af potentielle kunder, gennemførelse af marketingkampagner gennem flere kanaler, automatisering af servicemeddelelser, individualisering af indhold og tilbud, analyse- og rapporteringsfunktioner. En samlet platform for administration af planer, budgetter og marketingressourcer, der planlægger og optimerer samtlige erhvervsprocesser.
Mere end 200 ledende, store og mellemstore, virksomheder så som Accor, Stadium, Alcatel-Lucent, Sephora, Scandinavian Airlines, Canon, Tele2, RueDuCommerce, Voyages-sncf.com, Meetic, Axa Banque, Dexia, Orange, EMI Music, Ouest-France, Fnac, Nouvelles Fronti ères (TUI), Nestlé / Nespresso, CanalCE, Société Générale, Skyrock, støtter sig til Neolane for at øge deres produktivitet og identificere nye vækst muligheder ved hjælp af en innovativ markedsføring, der er fuldstændig individualiseret på tværs af kanaler.

Relevant information

http://www.neolane.com