27/06-13   -   Pressemeddelelse

Motiverede medarbejdere er dobbelt så effektive

Højt motiverede medarbejdere er langt mere effektive end gennemsnitligt motiverede, de har mindre fravær og skifter ikke så ofte job. En kortlægning af det motiverende arbejdsmiljø beskriver præcist og konkret, hvad man kan gøre for at øge effektiviteten.

HR er ikke længere kun et blødt forretningsområde. En amerikansk undersøgelse viser, at højt motiverede medarbejdere er 52 pct. mere effektive end gennemsnitligt motiverede i et lavkomplekst job og helt op til 127 pct. mere effektive, når det gælder de mest komplekse jobtyper - som der bliver flere og flere af. En dansk undersøgelse peger i samme retning. 11 McDonald's restauranter, der alle har samme ejer, fik kortlagt det motiverende arbejdsmiljø. Målt på antal ekspeditioner pr. medarbejder pr. time kunne den restaurant med det mest motiverende arbejdsmiljø præstere hele 67 pct. højere effektivitet end den med det mindst motiverende arbejdsmiljø - til trods for at arbejdsgange mv. i høj grad er ens på de 11 restauranter.

Motivation betyder effektivitet
"McDonald's var velegnet til at finde ud af, om vi statistisk kunne påvise en klar sammenhæng mellem motivation og effektivitet - og det kunne vi. Så det kan faktisk direkte betale sig at interessere sig for det her," fastslår Bo Zoffmann fra firmaet PS4 A/S, som stod bag undersøgelsen.

Et godt, motiverende arbejdsmiljø er ud over høj produktivitet kendetegnet ved et lavt fravær og en lav medarbejderomsætning. Dertil kommer stor arbejdsglæde, højt engagement samt det faktum, at velmotiverede medarbejdere er bedre til at lede sig selv end de mindre motiverede.
"Vores indgangsvinkel er, at medarbejderne i bund og grund er motiverede, når de møder på arbejde om morgenen - men forskellige elementer i arbejdsmiljøet hæmmer dem i at aflevere den energi, de egentlig kommer med," lyder det fra Bo Zoffmann.

Stop med at demotivere dine medarbejdere!
Som leder skal du således ikke koncentrere dig om at motivere dine medarbejdere, men i stedet sætte ind på at sikre et arbejdsmiljø, som ikke demotiverer dem. Det kan fx være hæmmende som medarbejder at være usikker på, hvordan man bidrager til virksomhedens mål.
"De fleste virksomheder har klare, overordnede mål, men ofte halter det med de mere specifikke. Netop på dette område har mellemledere i min erfaring allerstørst mulighed for at påvirke arbejdsmiljøet i en positiv retning," pointerer Bo Zoffmann.
En anden demotiverende faktor kan være konflikter i organisationen, fx mellem sælgere og teknikere - eller måske taler AC'ere og HK'ere ikke særlig godt sammen.

Motivationsundersøgelse inkl. anbefalinger
"Tilfredse medarbejdere er ikke nødvendigvis motiverede, men motiverede medarbejdere er altid også tilfredse. Jeg undrer mig over de mange ressourcer, der bliver brugt på tilfredshedsmålinger, når disse ikke fortæller noget om motivation og typisk er af en sådan karakter, at man ikke kan handle direkte på dem - det kræver som regel yderligere undersøgelser," siger Bo Zoffmann.
En motivationsundersøgelse derimod svarer præcist på, hvad der skal gøres for at forbedre arbejdsmiljøet, og resultatet kan være overraskende:

"McDonald's er i forvejen ret dygtige til det her, men fx overraskede det dem voldsomt, at medarbejderne oplevede, at der var skjulte agendaer i virksomheden," fortæller Bo Zoffmann.
Skjulte agendaer er en af de 67 såkaldte drivere, der belyses i en motivationsundersøgelse, hvor man altså også får helt konkrete anvisninger på, hvordan man forbedrer virksomhedens eller afdelingens motiverende arbejdsmiljø.

Simon Tøttrup der var driftschef for de Århusianske McDonald's restauranter, da motivationsundersøgelsen fandt sted, siger: - Vi fandt ud af, at vi havde en meget stor åbenhed og ærlighed i kommunikationen med hinanden og det gav os anledning til at skabe endnu større trivsel og arbejdsglæde.

Relevant information

http://www.ps4.dk