24/06-11 - Pressemeddelelse

Hospitalerne kan aflastes med effektdrevet it-udvikling

Mere målrettet it i sundhedsvæsenet kan optimere og effektivisere lægernes og sygeplejerskernes arbejde. Sådan lyder en af konklusionerne i ny forskning fra RUC

Den 27.-29. juni 2011 afholder RUC den internationale konference EuroSPI, som bl.a. vil fokusere på de nyeste forskningsresultater inden for procesforbedring og effektdrevet it-udvikling.

Et væsentligt indlæg på konferencen kommer fra en professor fra RUC, Jesper Simonsen, der fremlægger de nye forskningsresultater om effektdrevet it-udvikling, og forklarer, hvordan et mere strategisk og målrettet fokus på digitalisering og it i sundhedsvæsenet vil kunne lette personalets arbejde og skabe et bedre og mere effektivt sundhedsvæsen.

"Vores forskning viser, at man skal inddrage dem, der står med patienterne i hånden - hvad har de brug for? Og så skal man følge op - måle på om det, de har behov for i forbindelse med bl.a. patientbehandlingen, bliver opfyldt med it-løsningen," siger Jesper Simonsen.

Det lyder måske indlysende, at brugerne skal inddrages, men det er ikke altid en realitet, når der implementeres nye it-systemer på de danske sygehuse, siger Jesper Simonsen:

"De effekter, kunden ønsker at opnå ved at bruge og indføre et system, er typisk i fokus i de tidlige stadier af et it-projekt, men synes derefter ofte at blive erstattet af et fokus på tekniske specifikationer. Dvs. at man i stedet for at holde fokus på den ønskede effekt hos målgruppen fokuserer på funktioner i it-systemet."

"Et andet problem er, at ledelsens ønsker om fx mere systematisk dokumentation nogle gange medfører mere administration for lægen og sygeplejersken, og dermed mindre tid til at behandle og pleje patienten", siger Jesper Simonsen.

Lovende pilotprojekt med EPJ
Udviklingen og indførelsen af elektroniske patientjournaler (EPJ) i sundhedsvæsenet er et fremtrædende eksempel på et stort og komplekst it-projekt, hvor man med fordel kan benytte sig af effektdrevet it-udvikling. Det viser Jesper Simonsens undersøgelser, hvor han i pilotprojekter i projekter i tre regioner har anvendt effektdrevet it i forbindelse med implementeringen af EPJ.

Erfaring viser, at der er et markant behov for at dokumentere nytteværdien af EPJ-investeringerne. Behovet forstærkes af dårlige erfaringer fra tidligere projekter med utilstrækkelig opmærksomhed på systemernes organisatoriske implementering.
Konkrete eksempler på effekter kan være, at lægen kan gennemføre sin stuegang uden at blive fulgt af en sygeplejerske. Derved bliver lægens stuegang mere effektiv, og sygeplejersken kan fokusere på plejen af patienterne. Et andet eksempel kan være en reduktion i klinikernes mentale workload under den daglige morgenkonference. Derved reduceres også risikoen for fejl i deres vurdering af patienternes tilstand.

Hvad er effektdrevet IT?
Mange it-projekter fører ikke til de effekter, kunden søger at opnå. Fra kundens synspunkt er sådanne projekter hele eller delvise fiaskoer. Ofte får kunden ikke de forbedringer, man ønskede.

Effektdrevet it-udvikling supplerer de konkrete it-systemspecifikationer med specifikationer af de effekter, kunden ønsker at opnå og målinger af, hvorvidt disse effekter opnås i faktisk brug af systemet.

Effektdrevet it-udvikling bygger på Participatory Design (PD) og brugerdrevet innovation. Inden for disse forskningstraditioner anskues it som et middel til organisatorisk forandring, og fokus er på metoder og teknikker til at opnå gensidig læring mellem på den ene side kunden og på den anden side leverandøren (fx CSC Scandihealth).

Jesper Simonsen arbejder med sin forskningsgruppe på at udvikle et styringsinstrument til implementering af procesforbedringer i sundhedsvæsenet. Styringsinstrumentet er en metodebeskrivelse, hvis formål er at sikre, at en given it-løsning resulterer i de effekter, som lægerne og sygeplejerskerne efterspørger.

Læs mere om konferencen EuroSPI og oplægsholderne på http://www.eurospi.net/

Fra den 28. juni kan man se live streaming af Jesper Simonsen samt keynote-talerne på konferencen på http://www.ruc.dk/om-universitetet/nyhedsportal/live/

Kontaktinformation:

For yderligere information om forskningsprojektet om effektdrevet it-udvikling se www.effektdrevetit.dk eller kontakt professor Jesper Simonsen, Institut for Kommunikation, Virksomhed og Informationsteknologier, e-mail: simonsen(at)ruc.dk, mobil: 2044 0338.

For yderligere oplysninger om konferencen, tilmelding samt øvrige forskningsprojekter i relation til procesforbedring og procesoptimering kontakt professor Jan Pries-Heje, Institut for Kommunikation, Virksomhed og Informationsteknologier, e-mail: janph(at)ruc.dk, mobil: 2347 4463.