22/02-10   -   Pressemeddelelse

SAS afkoder tweets, blogs og callcenter data

Nye tekst mining-værktøjer identificerer mønstre, følelser og sammenhænge i data fra sociale netværk, call centre, kundeundersøgelser og reklamationer.

SAS Institute har netop løftet sløret for fire nye tekst mining-applikationer under SAS® Text Analytics-paraplyen. Der er tale om kraftfulde mining-værktøjer, som gør det muligt at hente ny indsigt ud af data fra bl.a. tweets, blogs, websites, e-mails og flersproget indhold og derved styrke beslutningsprocessen. Applikationerne afkoder bl.a. følelser og stemninger i indholdet og finder sammenhænge på tværs af datakilder.

De fire nye tekst mining-applikationer er:

- SAS Enterprise Content Categorization, som kategoriserer flersproget indhold
- SAS Sentiment Analysis, som analyserer holdninger og følelser i sociale netværk, mails, etc.
- SAS Text Miner, som analyserer sammenhænge i ustrukturerede data og afdækker tendenser
- SAS Ontology Management, som skaber metadata på tværs af dokumentsamlinger og databaser og derved optimerer indhold i søgemaskiner

Relevant information

http://www.sas.com/dk/presse/tekst-mining-soc