04/09-13 - Pressemeddelelse

Nyt CRM hus flytter i skyen, med kendte kræfter bag roret

DTM international A/S og ChannelCRM A/S har sammen udviklet SkyViewCRM, som er et helt nyt kundestyrings system. Et fælles selskab står bag SkyViewCRM, der på en internet baseret løsning, tilbyder kunderne at bruge de platforme, de ønsker. Og der skal ikke, som hos andre leverandører, betales ekstra for at bruge sin iPhone, iPad eller PC. For bare kr. 149.- pr. måned pr. bruger, kan alle virksomheder, få styr på kunder, aktiviteter samt marketing og derigennem opnå en bedre bundlinje.
Spild ikke penge på dyre, endeløse CRM projekter - SkyViewCRM er klar til brug fra starten.

Partner Søren Rasmussen siger:

"Da vi startede med at udvikle SkyViewCRM besluttede vi, at det skal være så gennemtænkt, at vore kunder ikke skal bruge store summer på IT-konsulenter. Vi hører ofte, at virksomheder bruger kr. 20-30.000. - eller meget, meget mere pr. bruger, før løsningen er på plads. Ofte skal der rettes til i flere omgange.Og hver gang bliver man overrasket af kolossale regninger. I nogle situationer oplever kunden endda, at der skal flere konsulenttimer til, hvis blot de respektive systemer skal opgraderes til nye versioner!
Mange konsulent firmaer lever rigtig godt af dette, men vi havde svært ved at se, at det kan være i kundernes interesse. "
Vi besluttede derfor at udvikle et system, som kan benyttes med det samme, uden at kunden skal bruge ekstra interne ressourcer og betale store summer til eksterne IT-konsulenter.

Ofte ved disse eksterne konsulenter langt fra nok, om de CRM-processer, som er relevante for kunden, og derfor bliver resultatet ofte et unødigt langt projekt - og det færdige produkt bliver klodset, langsommeligt og ubrugeligt!
Og når virksomheden har brugt den første million eller to, skal der rigtigt meget mod til at stoppe pengestrømmen, til det fallerede CRM projekt. Der skal ofte et ledelses skift til for, at nogen tager teten og slår en streg i sandet. "

Nu havde vi chancen for at viske tavlen ren
"Da vi, (DTM International A/S og ChannelCRM A/S), havde analyseret markedet færdigt, og taget vores beslutning om at begynde på en frisk, var det fantastisk inspirerende at sammenlægge vore mange års erfaring i et fælles projekt. At tage så megen viden og flytte den ud på de stærkeste og nyeste platforme, var rigtigt spændende. Vi fik chancen, for at sammensmelte al vores fælles viden og erfaring om CRM projekter og softwareudvikling, ind i et brugervenligt og velgennemtænkt design. Et design der kan bruges hvor som helst, også på nye teknologier som iPhone, iPad og Android mobiler, uden tilretninger af nogen art - og uden undervisning. "

Søren Rasmussen fortsætter: Det er svært at få armene ned, når vi tænker på alle de muligheder, der ligger i disse nye teknologier. I stedet for den trivielle "bruger til system" kommunikation, kan vi nu integrere f.eks. GPS og kamera i CRM sammenhænge. Billeder af en kundes tekniske problem, kan sendes direkte ind i CRM systemet til f.eks. en supportfunktion Og sælgeren kan få ruteplanlægning og varsel om køretid til næste kunde.